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道歉业务太少 重庆道歉公司纷纷倒闭 2001年06月15日 21:11 中新社重庆六月十五日电(蒲晋)据有关方面人士近日透露,曾在重庆火爆一时的道歉公司因种种原因无力运转而纷纷倒闭。 据说,中国首家道歉公司于去年二月在重庆亮相开始,到去年十月左右,全国道歉公司多达五百多家,而重庆就占六家。当初开业仅两周就接待三十余件道歉业务,现如今十天半月能接到一件就很不错。重庆的道歉公司终因收支不平衡无力运转,只好关门。 道歉公司出现的初衷是为了给矛盾当事人双方架设一座桥梁从而消除双方的误会和隔阂,但这些道歉公司为何如此短命? 据一家道歉公司负责人认为,一是员工素质的欠缺,做道歉这一行必需要有良好的感情沟通技巧和全方位的素质,缺乏对员工的必要训练是其无力运作的根本原因。二是仅仅靠诚挚的态度是无法取得客户满意的。(完) |
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