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诚信服务联盟企业持续深化合作 博世与途虎养车开展技术交流

2019年09月19日 11:29 来源:中国新闻网 参与互动 

  中新网9月19日电 9月18日,博世汽车售后事业部产品专家Wolfgang Hubbe在博世中国总部上海,与途虎养车数十名工作人员开展博世全品类产品知识交流活动,以全球视角让途虎养车更深入了解博世产品。

  会上,博世汽车售后市场制动部件业务亚太区总监Andreas Mayer致欢迎辞,会后,博世为参与培训的人员颁发了“博世制动区域推广精英”证书。作为诚信服务联盟的一员,博世与途虎开展的此次交流活动,成为了走进诚信服务联盟企业的落地活动之一。

  途虎博世联合技术交流 共同提升服务消费者能力

  作为博世汽车售后事业部产品专家的Wolfgang Hubbe,也是德国认证的注册汽车维修师。在培训中,他向在场的参访人员们详细讲解了博世旗下雨刮、制动产品、滤清器、火花塞等产品的专业维修和保养知识,还对产品保养服务进行场景化演示。同时,有针对性地对车辆改装、汽车美容等个性化服务需求进行讲解、演示,以满足不同用户的多样化需求,为广大消费者提供专业、可靠的消费保障。

  据Wolfgang Hubbe介绍,不同的厂商、车型、甚至年款,因为设计和试用条件不同,要求使用的产品类型都可能不一样,因此车主在选择雨刷、火花塞等产品的时候需要参考车主手册中汽车制造厂商推荐的型号。除此之外,Wolfgang Hubbe还对博世产品的历史和产品线进行了详细介绍,经过这些介绍,现场参访人员们对博世产品有了深入的了解,在以后的保养流程制定中,也能够更准确地为消费者推荐合适的产品和服务。

  在中国这样一个蓬勃发展的市场上,博世集团致力于将业务价值链上的各个环节-生产、研发和专业培训实现一体化整合,而统一完善的培训是博世取得成功的重要环节。对途虎养车而言,服务标准化制度完善后,能否严格得到执行,人才是关键。专业和敬业,是保证标准化制度落地和实施的最重要防线,此次现场学习,将极大促进双方的技术合作,进一步提升双方为中国消费者服务的能力。

  双方产品服务日趋提升 共同推动行业进步

  据悉,总部位于德国斯图加特的博世集团是全球最大的技术及服务供应商之一,也是德国和全球领先的汽车技术供应商。博世备件具有超高的质量与可靠性,并且采用创新技术。先进的制动系统、超长寿命的电池、雨刮片和空气滤清器等高质量备件,使驾驶更安全、更轻松、更环保。

  博世集团旗下Clear View多功能雨刮使用双弹簧记忆钢片,能够提供均匀压力,并传递到每个接触面,具有较好的刮拭效果,和长期良好的清洁效能;其多功能接口设计,能够快速、便捷的安装,确保安全牢靠,为客户提供一站式解决方案;同时还采用PPP专利镀膜技术,能够抗氧化、抗腐蚀,使用寿命长久。

  成立于2011年的途虎养车,始终坚持“正品专业”的经营理念,并坚持贯彻“标准化”的产品和服务战略。目前途虎养车在全国拥有13000 多家合作安装门店和超过1000家工场店,服务能力覆盖全国31个省、自治区、直辖市的405个城市。用户可以通过途虎养车官网、APP、电话、官方微信平台等渠道,享受专业的365天不间断的售前售后服务。

  自2018年5月“汽车后市场•诚信服务联盟”发起成立后,“智慧养护新生态”就成为联盟各成员企业的核心愿景,推动品牌端新连接、服务端新运营、消费端新体验以及行业端新理念成为各成员企业的目标。一年多来,途虎养车已多次走进诚信服务联盟企业,为消费者解密联盟成员企业的生产技术及企业文化。博世集团作为诚信服务联盟成员企业之一,这次活动也是“走进诚信服务联盟企业”系列活动的一次落地。

  相信这样的交流,不仅能够极大推动双方的日常交流水平,更能助力提升标准化服务能力,从而为中国消费者提供更优质的产品服务体验。

【编辑:李季】

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