集星科技超级电容器运行有保障

　　新型储能装置——超级电容器凭借大功率输出、快速充放电、长循环寿命，以及卓越的低温特性，应用于交通运输、电力能源和工程机械诸多领域。但因其应用多为模组或系统级产品，受单体生产质量、模组/系统设计水平、使用中的维护、安全措施的有效性等因素影响，系统性的运维服务尤为重要。这也正是行业领军企业集星科技多年来推进运行保障机制建设的原因。

　　该司售后人员介绍，超级电容器通常应用于大电流充放电工况，需要定期检查系统内各部件及电气、机械连接、绝缘的状态，发现问题隐患及时更换性能下降的部件，从而提高系统寿命，杜绝事故风险。据此，公司为包括宇通客车在内的多家公司提供了全面而系统的技术培训，使其达到能够独立进行管理、运营、故障处理、日常测试维护等工作，同时亦有调试指导、维护手册与技术手册等文档供客户日后学习。公司在项目实施全过程和设备投运后均提供售后服务，并形成了标准巡检和故障处理服务流程作业。所提供的故障处理和维修服务包括：

　　远程故障诊断。通过远程监控系统和与现场人员沟通，了解故障状态，以及系统的运行状态，识别识别故障点、分析故障原因和评价故障影响，制订处理方案；

　　现场故障维修。故障检测，根据报警信息利用专用设备判别故障模组；更换故障模组，做好模组新旧匹配，并进行校验；利用专用设备进行系统维护，并检测整体确保达到合格运行状态。

　　返厂维修。对返回客户维修场站的故障模组进行拆解，维修损坏部件，并进行检测。具体包括系统容量检测、性能评估和维修，模组测试(容量、内阻、绝缘)、电容单体一致性检测，部件(如均衡板)检测维修，相关系统软件(如有)升级。

　　据了解，公司现已建立了以北京为中心，1个服务总站，若干个服务点共计几十余人的服务团队，主管领导负责的快速响应机制为业主提供7*24小时电话技术支持，在收到用户故障信息后，24小时做出响应。集星科技已累计为数千台新能源客车，上千台风力发电机以及众多军品使用单位提供快速有效的维护和维修服务，专业的安装指导、运行维护等售后服务让超级电容的运行更有保障。