创新造福社会 格力多项技术被认定为“国际领先”

　　中新网9月29日电 日前，格力“基于大小容积切换压缩机技术的高效家用多联机”、“面向多联机的CAN＋通讯技术研究及应用”被认定为“国际领先”。至此，格力自主研发的“国际领先”技术已多达18项。

　　而曾几何时，“国际领先”之于中国制造，还是可望而不可及的远方。抄袭、劣质、低价的“三板斧”，曾在过去几十年让中国制造业野蛮生长，而如今却越来越难以为继。当人口、环境的红利消失，当消费需求日益升级，中国制造的成本优势正在丧失。今天的中国制造，创新驱动发展成为必由之路。

　　然而知易行难。第一难，难在逐利思维。商业社会，企业逐利本无可厚非。但“躺着都能挣钱，何必站着挣”的思维，却让企业在不知不觉中深陷低质低价的囹圄。创新，就意味着要挑战前人没有企及的陌生领域，意味着投入未必能创造产出。

　　以格力的“面向多联机的CAN＋通讯技术研究及应用”项目为例。在多联机通讯领域，早已有RS485和HOMEBUS两种被广泛采用的通讯协议，尽管它们存在着一些不足，但其早已被业内和用户所默认和接受，在这样一个底层基础领域做创新和研发，并不能直接创造经济效益。继续沿用行业内的通行标准，往往就成了企业的默认选项。

　　然而，这样的技术创新最终在产品上得以运用，带给用户的却是快速可靠的控制响应、便利的组网和强大的扩展性等实实在在的好处。

　　第二难，难在后发劣势。在技术研发领域，后来者与先行者的差距，往往不仅仅是时间。出于维护已有优势的目的，先行者往往会设置重重壁垒，阻碍后来者的追赶步伐。格力“基于大小容积切换压缩机技术的高效家用多联机”研发团队的研发人员介绍，早在格力开展相关项目研究之前，日系厂商已经意识到这一技术方向的优势，尽管其一直未在该领域形成系统的研究成果和产品应用，但却进行了大量相关专利的布局和封锁。彼时，对于在这个技术领域尚处起步阶段的格力而言，不仅没有丝毫前人经验可以借鉴，更被日系厂商以专利严重围堵，可谓困难重重。格力能在这样的环境中研发出多项“国际领先”技术，足见其走自主研发之路的大魄力、大毅力、大投入、大决心。

　　第三难，难在服务意识。空调可以制冷制热，但是否能让用户觉得足够舒适？家用中央空调进入了变频时代，产品达到了一级能效，但是否在任何时候都足够省电？商用多联机已经实现了集中控制，但控制是否便利？故障率高不高？

　　用户区分产品好坏的那条鸿沟，往往就在企业的一个个“差不多”中产生。格力的研发人员表示，近几年，家用中央空调市场大幅增长，其中大多数家庭出于舒适性和节能型的需求，会选择搭载变频技术的机型。但是，格力的研发团队在分析大数据时发现，中国家庭在使用家用多联机时，60%的时间都是一拖一低负荷运行，由于压缩机是按全屋冷量需求配置，在这种工况下，压缩机很容易到温度点停机，变频技术的优势无法体现，既不舒适，也不节能。正是由于发现了这一问题，格力“基于大小容积切换压缩机技术的高效家用多联机”才应运而生。

　　服务意识，不能仅仅停留在售中和售后，只有如格力这般，将服务前移，主动了解用户的需求和痛点，并以此为依据来指导技术研发，才能真正让技术服务用户，让创新造福生活。