鏖战新零售 安心店用“心”抢风口

　　中新网10月17日电 2017年，新零售被推上风口浪尖，从无人店到社区便利店等零售业态，无不是围绕“人”的需求进行的一场场探索。电商20年，人们在充分享受选择的无限扩展后，慢慢感觉到选择太多也是一种负担。现在人们对货品要求质量更高，服务更精准，且服务半径缩小到最后100米的社区里。这一年聚焦在社区里或者社区附近的零售战役异常激烈。大到BATJ线下布局，小到社区便利店风起云涌，很是热闹。近日，一家名为安心店的社区零售服务商，以“智慧生活第三代店”的身影闯入大众视野。

　　据了解，“安心店”是搭载在“安心点”智慧社区安全服务平台之上的子产品。安心点以自主研发的智慧社区三大门户硬件(智能车闸、智能门禁、智能门锁)为获取社区住户的入口，住户使用安心点APP一键快捷出入社区，产生用户粘性，形成社区智能门户服务。

　　在此基础上，“安心店”以“安心点”平台大数据为基础，通过对社区住户的行为大数据分析，为社区住户与商家提供定向精准化的产品供销服务，最终完成智慧社区硬件-物业管理和安全服务-便民服务的统一，建立起社区与居民的“智慧”纽带关系，融入到社区体系并稳固下来。可以说，“安心店”就是一种代表智慧生活的第三代店，为社区新零售实践“硬件-软件平台-服务三位一体”的一种全新模式。

　　对此，可以总结出安心店就是以居民所在社区为核心，连接社区周边所有商家和互联网商业的一个020节点。是实体店走向社区的网络节点，是网络商业走向社区的实体节点。比如说，小区业主不想下楼买东西，又嫌网络购物送货慢，假货多，不知该怎么选择时……。安心店将整合线上和线下所有的商业资源，由一个实实在在的安心管家来为这个业主提供服务。

　　与科技助力下的无人店，便利店等不同，安心店依托智慧社区门户智能硬件建设扎根社区，以“人”为本实施安心管家社区服务，核心竞争力在于整合小区周边线下实体及线上最优质的商业资源，根据小区业主需求精准推送第三方服务，产品可溯源、无理由退换货让消费者“省心，安心、放心”。社区管家根据小区居民需求，搭建不同社区场景，以最温暖的服务，满足业主在社区生活中的吃、穿、住、行、用、养老、休闲等七个场景的个性化需求。

　　纵观今年零售业大战，商家越来越明白，得人心者得天下，得需求者得市场。在这个大前提下，不论是BATJ这样的商业巨擎，还是像安心店这样的新零售第三代店，大家又回到同一起跑线。不管未来到底哪种零售会成为主流，这些尝试都是非常值得赞许的，都是为老百姓消费升级做的一件件实事。

　　据悉，安心店将于10月22日在深圳前海举办国家首届智慧社区+物联网服务应用场景高峰论坛暨社区安心店品牌发布会。届时，科技部、房地产协会、京东等电商大咖等相关领域投资人相聚一堂，面对安心店——这个新生的社区智慧生活第三代店，大家将畅所欲言，共同探讨未来智慧社区零售新蓝图。