首家“绿橙GreenMart”集成品牌概念店杭州开业
中新网8月22日电 今天，首家“绿橙GreenMart”集成品牌概念店——绿橙plus•松下店(以下简称“绿橙plus”)在杭州下沙松下杭州工业园内正式营业。据介绍，这虽是“绿橙”开设的第四家无人值守便利店，却是本土新零售品牌绿橙便利店的首次跨国“联姻”，这位洋媳妇是日本跨国电器品牌“Panasonic松下电器”。
2017年10月绿城服务集团携手“鲜生活”、“易果集团”成立合资公司与摩根斯坦利签署交易协议，全资收购北京“好邻居”，宣告绿城服务集团将进入社区新零售领域。“绿橙GreenMart”是一个融入互联网生态系统的开放式的业主服务平台，以绿城物业服务功能为基础，对接外部流量入口，实现资源的互通，形成开放式的线上线下综合平台优势。用O2O的业主情景式体验，实现业主线上商品自主选购，线下亲自领取体验，优化体验感受。通过线上线下联动，用心打造满足目标客群综合需求的服务平台。
随着社区的新零售服务渠道越来越多，盈利点也越来越密集，用户更注重其体验感、便捷性的特点，依附于绿城社区、立足于绿城社区、针对于绿城社区业主，满足绿城业主的更高要求的百平方米以下小型无人值守的便利店“绿橙pro”。2018年1月第一家无人值守店“绿橙pro”于杭州绿城•新华园试营业。刷脸开门、自助购物、24小时营业、无店员值守，顾客用一只手机就可以完成购物。而“绿橙plus”是社区新零售品牌集成的新兴模式，它在“绿橙pro”的基础上与各品牌“联姻”，创造百平方米以上的大型品牌集成店。这样的店型更多的是体现“商品+体验”的多元化的场景式体验和互动模式。可不在绿城园区内，可为所在区域的顾客量身定制。
据介绍，绿橙plus•松下店是无人超市、餐饮店、生鲜超市。它综合性强，能一店解决多种需求模式、满足松下园区的实际需求，是一款量身打造的集成品牌便利店。该店共占地400㎡，其中包含150㎡的店铺区域和250㎡的顾客休息区。宽敞、舒适的购物环境，人性化的陈列方式、明快的品牌设计元素，力求让松下员工能体味到绿城打造的“幸福+”概念。店内除了常规的饮食产品外，依托绿城服务集团专业配送渠道蓝颂供应链，能为该店提供强大的生鲜保障，全店的果蔬、冻品、禽蛋品种约达500种。
相较于以往匆忙下班、回家买菜做饭，有了“绿橙plus”便能实现“下班回家吃饭”的美好场景。线上：顾客通过线上商城预订、下单、付款；工作人员会采用松下系列厨具将店内生鲜产品料理成熟食；线下：顾客在预订时间内上门取餐，可在店内食用、也可打包带走。店内采用的松下料理机不用油、也不产生油烟，真正诠释了“轻厨房”的生活概念，更重要的是在健康饮食上优越于其它传统的烹饪方式。而一份菜品只收取食材费用、便宜、安全，眼睛看得见的“放心”——这就是绿橙所打造的“生活场景前置”概念，而这也是该店区别于其它便利店最大的亮点。
“绿橙”一直致力于在提供基础便民服务的同时，将绿城服务的高品质内容融合在“绿橙”品牌内得到深度体现。相较同类无人店，绿橙plus•松下店更是开创了“跨界品牌+轻厨房+线上商城+自助结算”的新模式。作为一个出售“商品+体验”的社区便利店，该店更是“绿橙”与“松下”在新零售中的一种全新尝试。绿橙通过品牌之间的跨界合作、打造线上线下联动的社区自助生活方式新体验。除在线商城之外，已在绿橙部分住宅园区中启动的、具有社区业主较高参与度的社区配送系统“绿闪电”，也让社区便利店的能动性与可能性发挥到最大；松下依托品牌之间的深度合作，通过用户体验与新业态相结合，冲破单一销售产品的瓶颈，探索传统制造业在新零售中体验式销售的可能。
2018年绿城服务集团对于绿橙便利店的战略部署将不仅限于开拓性质单纯的店型，而是将更多的将精力投入于形成多元化、多种可能的新零售生态系统——体味顾客的实际需求，打造定制的服务系统，结合多元化的场景式体验、顾客低参与的服务方式解放顾客的时间，不断进行着“互联网+”的大胆创新与尝试，以此达到“绿橙”在新零售上从品牌到服务的全新升级。
