新冠肺炎疫情面前，酒店业成为受疫情影响首当其冲的行业，中国90多万家中小酒店业主将是这场疫情面前脆弱的群体之一，疫情的影响是对业主资金链的巨大考验。

　　为了缓解中小酒店业主的经营压力， OYO酒店创始人兼CEO李泰熙近日发布公开信，宣布将采取保底支持、佣金减免等一系列政策，为旗下加盟酒店提供支持。“目前情势严峻，现在很多企业以豁免佣金的方式去降损，OYO会用更勇敢的方式，以自负成本提供保底的方式去支持酒店业主。我们希望尽一己之力，哪怕付出巨大代价逆风而行，也希冀帮助广大酒店业主渡过难关。”

　　鉴于特殊情况，OYO酒店将尽最大努力调动资源，在疫情严重的二月，为营业酒店提供合理的保底支持，帮助酒店业主减亏，抵御风险。

　　针对新签约及重签共赢宝的酒店业主，重疫情区的酒店业主给予60天的佣金豁免，其它地区业主免除30天的佣金；品牌建设费用给予延迟，疫情之后再适时收取。

　　OYO还对疫情期间营业的酒店提供支持，提供线上防控、卫生培训，让酒店健康运营，让消费者安心住。措施包括：严格落实酒店保洁消毒工作，推荐市场最优的一次性床单和各类消毒卫生物料，确保酒店卫生良好；公共场所工作人员实行测温等健康监测，切实维护酒店客人和酒店员工安全；通过技术使得客人能方便快捷的入住、退房和在线支付，并尽可能地减少人与人之间的接触。

　　对于消费者，OYO酒店承诺，即日起至2020年2月29日入住的订单均可全额无损退款，用户可致电客服热线10101066完成退改手续。

　　此外，作为企业，OYO酒店将捐献一百万人民币设立抗疫专项基金，帮助可能不幸感染的员工及其家庭。李泰熙、OYO全球及中国领导层，和所有OYO全球员工，也将捐献自己工资的一部分用来帮助中国团队抗疫。

　　据悉，OYO酒店创立于2017年底，以轻加盟连锁的模式，整合下沉市场分散的中小单体酒店，通过开发、改造、运营、分销等四大核心能力挖掘酒店的价值，解决品牌、运营和技术的痛点，实现单体酒店的价值提升。目前，OYO酒店已覆盖全国300多座城市，帮助上万家单体酒店创造收益，服务了超过3000万个用户，拥有1910万会员，是中国最大的单品牌酒店，以及全球第二大酒店集团。

　　以下为OYO创始人兼CEO李泰熙公开信全文：