家乐福名达店三楼有8个收银窗口，却只开了1个，顾客排起了长队。同样，在乐购超市三楼，30个收银窗口只开了7个。记者调查了解到，虽然大型超市的收银窗口很多，但由于年龄限制，很难招齐收银员，所以正常使用的窗口很少。
现象
难招收银员收银窗口缩水
记者在家乐福名达店二楼收银窗口看到，虽然等待付款的顾客排起了长龙，但是几乎一半的窗口仍然关闭，三楼的8个窗口也只有1个正常使用。家乐福服务热线称，收银窗口关闭是因为机器故障正在维修，而被顾客抱怨的收银员则说：“我们没有收银员。”在乐购同样存在收银窗口缩水的情况，一名员工透露是超市内部收银员缺口导致的，公司现在正在招人。
22日，记者打开某大型求职网站，“青岛收银员招聘”的有效信息共有444条，网页显示“家乐福收银员招聘”的信息从4月初开始发布，乐购、易初莲花等大型超市也在3月份发布了相关的信息。除超市以外，青岛百姓阳光大药房、青岛丽晶大酒店、青岛信宝行汽车销售有限公司等单位也都在本月发布了收银员招聘的信息。
然而招聘结果却不尽如人意。所需人数为50人的招聘，半个月内却只有大约20人报名，甚至有大型超市自去年9月份就开始发布收银员招聘信息，到今年5月份一直没有间断过。
原因
想招年轻人，却没吸引力
家乐福招聘收银员的年龄限制是“35岁以下”，乐购超市的收银员年龄限制也是在“35岁以下”，乐购一负责人称，除小时工外，35岁的年龄限制不能放宽。记者拨打家乐福的收银员招聘电话，联系人陈先生说，这次招聘从4月28日到5月13日半个月内，打电话应聘的不超过8个人，加上他们从培训机构招聘的一共加起来才20个人左右，而他们实际需要50人。
在某家电卖场做电视销售员的小张告诉记者，本来与她一起来做销售员的有六七个，现在就只剩她自己了。当记者问她换工作的话会不会选收银员时，她说：“为什么要做收银员？我的同事都跳槽到阳光百货去卖奢侈品了。环境又好，挣的钱又多。”小张说，现在到处都在招人，服务业就是吃青春饭，得趁着年轻找个工资高的多挣点，收银不仅累还没有提成。
青岛一家人力资源公司负责人陈先生认为，18岁到35岁是服务行业的黄金年龄，随着外地来青务工人员减少，使得这个年龄段的服务人员在招聘市场上特别紧俏，处于“买方市场”的35岁以下的务工群体就有了很大的选择空间，可以挑选更好的工作，收银员这个行业很难有什么优势吸引他们。
青岛科技大学人力资源管理研究所所长徐倩教授说，首先，收银员这个岗位所要求的技术含量较低，对年轻人的职业规划来说没有长远发展前途；其次，社会目前对收银员这个岗位的认同度不高，公司对这种岗位也不重视，加上工资待遇低等一些因素，造成了当下年轻人不愿去收银员这个行业。
支招
“35岁以上”群体有待挖掘
徐倩教授说，在国外，年轻人很少选择一些技术含量不高的服务行业，而大部分是中年人群体在选择这类工作。在“用工荒”的大背景下，一些用工单位已经开始从调整用工年龄结构入手，缓解目前招工难的现状。
5月19日发布的一则家乐福收银员招聘信息，上面的应聘年龄限制是“45岁以下”。对于年龄限制的放宽，家乐福辽阳路店人事经理张女士告诉记者，不同店有不同的要求。收银工作对电脑运用要求很高，而考虑到现在电脑普及程度的提高，很多中年人对电脑操作非常熟练，所以放宽了年龄的标准。
在众多招聘信息中，李沧区某饭店要求收银员“年龄越大越好”。店主告诉记者，他们店是打亲情牌。他认为，年龄稍大一点有耐心显得亲切，服务态度会更好，所以才选这个年龄段的人当收银员。关于收银员需要灵活和细心等问题，店主说中年人社会经验丰富，他觉得这些问题他们都可以解决。 文/片 见习记者 董彦
