广东小鸟天堂景点被指变相涨价（图）

记者驻足售票处十几分钟内，三拨游客问了价格后径直离开。 吴玉莹 摄

　　据江门市旅游局统计数据显示，今年“十一”黄金周，江门旅游业揽金5.65亿人民币，同比增长19.45%，创下历史新高；上周，江门宣布面向全球征集旅游广告词，并开出3.8万元高额奖金。江门发展旅游业可谓雄心勃勃，但仍然存在票价不合理、无5A景区、收入单一等各种问题及争议。国庆以来，本报就接到数起小鸟天堂收费、改造问题的投诉。记者旋即深入走访，景区管理方也给予高度重视。

　　小鸟天堂变相收取“高价门票”？

　　广东省物价局日前公布了新一批拟降价和免费的游览参观点，新会小鸟天堂作为为数不多的知名景点名列其中，由原来的30元下调至25元。

　　得知降价消息，广州张小姐一家五口在国庆期间到小鸟天堂一日游，谁知到了景点被告知“不收门票”，但需购买80元/人的船票，才能进入景区。这一变相“门票”，超出她的预算两倍多。进入景区后她才得知，鸟群大多在清晨和傍晚出没，白天一般难以看到壮观的鸟群等系列遭遇让张小姐大呼“坑爹”。

　　而在微博上，也有不少参观过小鸟天堂的网友吐槽：“小鸟也放国庆吗？”“把小学课本那篇《小鸟天堂》删了吧”……南方日报记者在微博上搜索“小鸟天堂”关键词，发现相关微博大多是吐槽与不满。据不完全统计，仅10月1日到10月16日，网友吐槽小鸟天堂的微博150多条，持正面意见的仅有4条。

　　多批游客问价后摇头离开

　　南方日报记者上周来到新会小鸟天堂景区实地走访。在售票处，遇见一群人往外走，其中有个20岁左右的小伙子念念有词：“80元这么贵，我小时候看小鸟天堂不用花钱的。”记者询问得知，他是新会本地人，周末带了亲友一行10人准备参观小鸟天堂，结果被80元的票价“吓”回去了。

　　景区售票处伫立着一个告示牌：“小鸟天堂首期升级改造工程已完成，根据省物价局紧急通知，小鸟天堂门票价格从原价30元下调至25元。因考虑到景区升级改造后部分配套设施还未得到游客熟悉和认可，经上级同意，景区继续执行免收门票的优惠措施。游客如需进入景区参观游览，须经水路乘船游览，船票价格80元/人。”落款为“小鸟天堂景区”，日期“2012年9月29日”。

　　售票处工作人员向记者证实，免收门票，但进景区需要收取80元船票，“这一规定从今年元旦已开始实行了”。记者驻足售票处十几分钟内，三拨游客问了价格后径直离开。

　　据了解，小鸟天堂自升级改造以来，原来的陆地通道已不开放，游人无法经此进入景区，只能购买原价100元(现为8折)的船票，经水路才能进入景区。有游客质疑，此举实为变相涨价。

　　小鸟天堂管理方新会圭峰区管委会相关负责人高国炎表示，首期工程完成后，景区不再有陆路游览通道，今后所有进入景区的游客只能通过水路乘船游览，游船按指定线路，不能进入核心保护区域。“景区内保留的唯一陆路通道是作为景区防洪和抢险救灾的紧急通道。”

　　高国炎认为，“该价格是结合购船成本、运营成本、航行距离、航行时间、码头建设成本等多方因素综合考虑而制定。与其他以船只运营的景区，如杭州西溪景区相比较，是比较合理的价格。”

　　新会区发改局一林姓发言人回应称，“游船属选择性经营服务收费，备案即可，无需审批。”针对游客反映的“被迫”搭乘游船参观景区，该发言人认为只是升级改造期间的特殊情况。

　　游船提价后效果如何？

　　据媒体报道，小鸟天堂自去年12月28日完成首期升级改造，暂免景区门票，游船票价提至100元。而在提价前，游船票价30元，门票也是30元。虽然景区升级改造以后，船票价比以前翻了两倍多，但圭峰管委会表示，在小鸟天堂升级改造首期工程竣工开放后，景区收入与去年改造前基本持平，并没有因为船票提高到100元(现8折优惠)而增加。

　　据圭峰管委会介绍，景区船票收入属景区正常消费项目，不管是以前的小木船经营收入，还是现在的游船收入，都将纳入景区经营收入。2002年以来，景区每年的经营收入都在400万至600万元之间浮动，每年的经营成本在300万元左右。但是由于小鸟天堂并不是圭峰管委会所有，圭峰管委会拥有的只是经营权、管理权，所有土地均是通过租赁方式取得，因此每年还需向所在地天马村委会缴纳土地租金。租金额从2002年的170多万元计起，每两年复息计递增6%。时至2012年，租金已增至280多万元/年。

　　高国炎表示：“每年小鸟天堂景区都处于‘以经营养经营’境况，在个别效益不好的年份，还需向圭峰管委会借资度日，更不用说归还2002年的3200多万元的投资回报。所以，景区到目前为止是没有任何利润的。”

　　对于小鸟天堂的高价船票，一位不愿意透露姓名的本地知名旅行社资深人士也认为“存在不合理之处”，“以前这里30块门票，江门人17块，对江门市民比较优惠。今年我们有些客人想自驾游去小鸟天堂，但是听到船票这么贵，都掉头走了。”该人士还举了个例子，“如果我一家五口去，那单单船票都要500块了。500块去哪里玩都可以玩得很好，这是本地市民的一种心态。本地人都不支持本地旅游，要做外地市场就更加吃力，要做很多的宣传推广。”

　　记者从本地的旅行社了解到，目前本地不少旅行社取消了小鸟天堂这条线路，不接散客，只是有时会为外地旅行团提供地陪服务。“我们只能将这些产品包装，卖去外地，深圳、东莞这些地方，或者更远的地方。如果那边的市场能够接受这些价格，就会有一定的客源。但以这样的价格，在本地市场是无法做的。”本地一位旅游业市场总监如是说。

　　广东省旅游文化协会副会长武旭峰就小鸟天堂的升级改造问题接受了记者的采访。他认为，“80块钱的船票价格是偏高的”，景区的公共设施虽然得到扩展，但是游客看的始终都只是水和树，旅游产品和服务不能达到游客旅游的期望值，自然对门票价格的容忍度较低。“什么样的产品卖什么样的价钱，在不提供更多可看可听可玩可感的旅游产品和服务的情况下，谈涨价并不可取，很多景区也走过这样的路子，也证明了这条路走不通。”

　　南方日报见习记者 吴玉莹 实习生 陈韵滢