CSISC舆情监测与危机应对研讨会在京召开

　　中新网9月25日电 9月24日，由中国统计信心服务中心主办，广东佛山市信息协会、佛山盘古开天信息科技承办的CSISC舆情监测与危机应对研讨会在国家统计局社情民意调查中心会议室举行。

　　研讨会围绕我国舆情产业状况、我国舆情服务机构类别、CSISC舆情监测技术、CSISC舆情分析报告、舆情危机应对及舆情案例解读等六个主题进行。中国统计信息服务中心、佛山市信息协会、佛山市各局办等信息管理部门的40位代表参加了会议。中国统计信息服务中心(国家统计局社情民意调查中心)副主任王海峰致欢迎词，中国统计信息服务中心处长樊梓庆、研究员王志强等参加会议并讲话，研讨会由中国统计信息服务中心舆情监测分析室主任江青主持。本次佛山·CSISC舆情监测及危机应对研讨会的召开，标志着由我国国家机关面向社会开展舆情监测及分析工作往基层应用的进一步深入，也标志着佛山市信息化工作、舆情监测工作将推向一个新的发展阶段。

　　王海峰副主任在致辞中指出，近年来由于市场上某些公司、机构的商业化运作，以及一些机构对舆情的媒体化解读，使很多人对舆情监测的真实含义不甚明了。实际上舆情就是社情民意，是社情民意研究网络时代的业务延伸。作为国家机关中唯一开展专业社情民意调查的机构，国家统计局社情民意调查中心从2006年正式在中国统计信息服务中心基础上挂牌开展业务以来，随着互联网的迅猛发展，中心也顺势而进，从2011年开始研究网络上的社情民意，开始配置专业团队研究开发网络信息的采集技术、监测技术、分析技术，并将其应用在面向社会的业务中，这个尝试对我国社情民意的历史发展是具有深远意义的。

　　CSISC从事的舆情监测研究是基于民情民意的信息数据挖掘，站在客观权威的国家机关作风角度，舆情监测研究是一个很专业的工作，不是光有一通软件就可以解决所有问题的，也不是只做一点媒体宣传就可以解决所有问题的，这是一个综合的课题，需要从技术、研究、公关等各个角度进行，这一点，当前的舆情机构能够全方位做到的，寥寥无几。　

　　国家高级公关员、中国统计信息服务中心舆情监测分析室主任江青则在会上首次提出我国舆情服务的六类机构特点及优劣势，认为我国舆情服务机构主要集中为公关类、软件类、媒体类、院校类、政府类、官方类六类，其中政府类不具备市场应用属性，而公关类则一般为公关公司等基础上延伸的服务，其优势是危机公关能力较强，往往是事发之后的补救；软件类舆情机构的最大优势是技术，但同样带来的是其分析研判等后续服务的弱势；媒体类舆情机构最大亮点是其具备天然的媒体传播平台优势，由于一些既得利益的因素使得这类机构中有些同时做了铅笔和橡皮擦；院校类舆情机构集合了理论研究的优势，但也同时会面临付诸实践的效果检验问题；而官方类的舆情机构其整合资源优势较强，目前仅有中国统计信息服务中心一家官方机构，具有国家赋予的社情民意调查专属职能，也具有国家统计局授权统计数据的唯一开发资质，但其务推广力量需要进一步加强。

　　为面提高舆情应对能力，强化舆情应对工作，及时掌握、分析、研判舆情动向，着力创造有利于佛山市舆情监测工作发展的良好环境，有效地消除网络舆情危机对各部门的负面影响，佛山市信息协会此次专门组织30人代表团赴京取经，也彰显了佛山市对信息时代到来的准备，佛山市信息协会孙逊部长在发言中表示：此次研讨会收获很大，希望中心未来能够不断支持佛山市的舆情监测及危机应对的专项培训，也希望中心的舆情监测技术服务能够将佛山市作为一个应用试点，使舆情监测在佛山市各部门得到应用并发挥重要作用。 

　　会议还推出了该中心最新研发的CSISC信息监测移动终端—领导者管理工具PAD版，与会代表现场进行了试用和技术交流，并就各单位对于舆情监测工作提出了合理化意见和建议。

　　据悉，作为国家机关，中国统计信息服务中心将充分发挥行业领军作用，定期开展CSISC舆情监测与危机应对研讨会，包括舆情监测技术交流、大数据时代的数据挖掘、舆情危机应对、舆情监测服务标准等内容，助力中国舆情监测产业发展。