网上二手房信息不靠谱 卖房难致恶性竞争

　　本报讯 在网上好不容易找到一套心仪的二手房，可当你兴冲冲地跟着中介去看房的时候，却发现完全不是这么一回事，相信这样的经历不少购房者都碰到过。

　　网上二手房假房源泛滥成灾，早有耳闻，这次因为想给孩子换购一套学区房，算是亲历到了。

　　网上信息多不靠谱

　　眼下，能提供二手房房源信息发布的专业网站不少。同大多数购房者一样，记者也做了大量“功课”：到网上找房，将看中的房源一一记录下来，然后联系中介看房、选房。

　　小陈是一家知名房产中介公司的中介，从业已经有3年多。尽管记者与小陈建立联系也是通过网络，但在打了多次交道以后，小陈还是给了记者一番忠告：别在网上找房花太多精力，那是白费功夫。按照他的说法，眼下网上发布的二手房源，“至少九成以上是假的”。

　　一开始，记者还有点将信将疑，但以后的经历由不得不信。一个明显感觉是：你在网上找房时，发现房源很多，但到看房时，真正可供选择的房源廖廖无几。原先看中的房源要么不存在，要么与当初描述的大相径庭。

　　杭州学军小学附近一个知名小区，记者在网上看到挂出的二手房源有七八十套，但实地踏看时，可供交易的二手房源还不到10套。除了不同中介公司中介人员重复发布的房源外，许多二手房源压根不存在。

　　据我爱我家企划部经理周包军介绍，目前杭州市有交易价值(房东成心出售、要价不太离谱、有成交可能)的二手房源总量也就五六万套左右，但在有些二手房网站上挂出的二手房源总量竟多达30多万套。

　　除了那些子虚乌有的房源，虚假房源更多的还是表现为信息失实。在价格上，同一套房源，在同一家网站上挂出的价格高低能相差几十万元。在对房源的描述上，按要求，中介都要对房源进行现场勘查，将房源户型图以及室内实景照片如实在网上发布。但在网上浏览多了，你会发现很多楼层的不同房源，用的照片却相同。记者看到一套标注11层9楼的房源照片，甚至能看到窗外的绿篱和树干。

　　卖房难致恶性竞争

　　购房者网上选中房源以后，总会实地看房，并与房东接触，假的真不了，中介为什么还要发布虚假房源呢？

　　“都是被逼的。”小陈告诉记者，作为中介人员，“你一切工作的前提都是从接到客户的电话开始的。而作为购房者，总是希望价格越低越好，同样一套房源，别的中介挂的价格低，客户的电话可能就打给那个中介了，你怎么办？只能挂得比他更低。”

　　这实际上就是“钓鱼”，通过发布有吸引力的虚假房源，将顾客的电话号码、购房意向拿到手，然后再想办法向顾客推销手中真实的房源。

　　“大家都这么干，你也只能这么干。”小陈告诉记者，特别是今年，二手房成交形势并不是很好，市场观望气氛浓，要抓到一个有价值的客户不容易。

　　“去年3月份，受国五条刺激，二手房市场火爆，根本用不着去造假。但今年不一样了，1月份至今，我只做成了3笔业务。很多中介甚至做不成一单业务，在这种情况下，大家只能不择手段去挖客户，造假之风也愈演愈烈。”

　　另外，中介人员要想提高业务量，要到网上发布房源做广告，这个成本不低。“有些网站是按点击量收费的，顾客点击一次，一两元钱就没了，你投入那么多钱，总要图个回报吧。”他说，这也是不少中介选择造假的原因。

　　一家知名中介公司的负责人告诉记者，公司也曾几次力推真房源活动，但最后都不了了之，因为公司旗下的各门店都没有积极性。“你推真房源，别人造假，业务立马受冲击。所以谁也不愿当这个出头鸟。”

　　对此，房途网负责人徐毅评价：“这是一个坏市场，在这个市场里，好人也会变坏。”

　　两头都成了受害者

　　购房者到网上选房，图的是方便快捷。虚假房源泛滥，误导了购房者。但中介其实也是受害者。

　　小陈告诉记者，网上发布了虚假房源，虽然引来了顾客，但你得挖空心思，编出各种理由来圆谎，经常如此，搞得人很疲惫。一次看房时，一名房东就当着记者的面指责中介，为什么将他的房价标得那样低。对此，小陈只能陪着笑脸解释。

　　更重要的是对信誉的伤害。“有些顾客，一旦知道你发布的是虚假房源以后，就再也不同你打交道了。这样，你做的许多工作就白费了。”作为中介，小陈也希望：“最好大家都别造假，规规矩矩做好中介服务。”

　　虚假房源泛滥，对整个中介市场都造成了不小的伤害。周包军认为，它增加了同顾客沟通的成本。另外，随着假房源的泛滥，中介公司在网上投入的成本越来越高，效果却越来越差。而对发布二手房交易信息的网站来说，但同样面临失去购房者信任的危机。实际上，到后来，记者也很少到网站上去看房了。

　　“最后大家都是受害者。”周包军说。

　　有中介开推真房源

　　向虚假房源说“不”，需要勇气更要行动。已经有人迈出了这一步。房途网眼下就在力推真房源，努力营造一个“适合好人的市场环境。”

　　徐毅告诉记者，与房途网签约的中介人员、中介公司都交纳了诚信押金。房途网对假房源的认定标准是：中介发布的房源价格如果低于房东真实委托价格2%，或面积超过1平方米，都被认为是假房源；而对虚假房源的处罚也很严厉：被举报的虚假房源一经核实，一次对中介处罚200元，一个月达到三次，取消当月该中介发布房源的资格。

　　据徐毅介绍，自去年8月推出真房源活动以来，到上个星期，已经有1400多名中介受到处罚，罚款额近20万元。而这些罚款都奖励给了举报者。

　　“推真房源压力不小。”徐毅坦承，最明显的是经营额同比下降了20%，“不少中介人员不习惯这样的环境，选择了离开。”

　　不过，情况正在向好的方向转变。因为滤除了大量虚假房源，房途网的二手房数据真实度高，不少房产门户网站转而采用房途网的数据，这对网站也是一个推广。另外，在杭的各大中介公司也都支持房途网的行动，提供内部数据库资料，并安排专人协助网站核实虚假房源信息。

　　我爱我家则着手在自己的官网上建立自己的二手房源信息发布平台。周包军告诉记者，这些房源都是来自公司内部数据库，真实性有保障。他认为，虚假房源的危害大家都已经看到，推真房源是大势所趋。记者 刘元斌