客流五年降七成 独立书店盼回暖

    在网购的冲击下，书店经营状况堪忧。图为东莞首届书展。南方日报记者 苏仕日 摄

    □南方日报记者 靳延明

    种种迹象证明，来书店买书的人越来越少了。东莞第一家书吧老板透露，这两年来客流越来越少。在东莞经营了10多年书店的一位负责人说，生意一年不如一年。根据东莞最大独立书店永正图书总店的客流数据显示，2010年该店月均到客约7万人，2014年前3月月均只有两万多人，下降了70%。

    以上数据，可以从某种程度说明，在喧嚣的网络时代，书店与阅读的形态已发生翻天覆地的变化。随之而来的，是实体书店面临的种种问题：随着网络阅读普及和信息碎片化扩张，还有多少人去书店读书买书呢？在网购的折扣冲击与城市地租的涨升夹缝中，书店经营状况还能安然生存吗？

    4月22日，世界读书日前一天，记者带着上述疑问走访东莞最具代表的几家独立书店发现，事实正如很多人所担心的那样，来书店看书、买书的人越来越少，过去的一年，有大量独立书店关闭，留下来的也大多惨淡经营。

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    越来越稀的客流

    “独立书店”，顾名思义，就是相对于国有资产的新华书店来说，由民间投资经营的特色书店。它们涌现于二十世纪90年代初，尤其在1995年以后呈现辉煌时期。但是，经历了短暂的辉煌之后，独立书店迅速进入沉寂时期。

    4月22日下午，东莞最大独立书店永正图书总店没有多少人，这个被誉为全国单层面积最大的书店多少显得空荡。工作人员正在上新书，几名女生在一旁翻看青春小说，一位年长的老人捧着一本《中国茶道》，站在另一边的书架前。

    记者调取该店近五年的客流量显示，2010年至今，该店每年的月均客流量分别是：68904人、67444人、42554人、29636人、21526人，下滑趋势明显。该店总经理李忠明说，“中国民营书店在网络冲击下，还能存活下来是很不容易的，受网络等因素影响，客流变少是必然的。”

    当天下午，记者来到东莞第一批书吧——蔷薇之光。书吧位于万江下坝坊，与周边富有现代气息的酒吧不同，这座二层小楼外墙斑驳质朴，开着紫色小花的蔷薇把门窗遮得严严实实，有不少游客在此合影。

    门半掩着，记者推门而入，店内灯光幽暗，摆着复古风的老柜子、老电视机和旧电话，分布在座椅四周的大小书架上，摆放着上千册书籍。下午时分，店里没有一名顾客，店主沈文达坐在阁楼上悠闲地喝咖啡，他告诉记者，书吧2010年开张的时候客人很多，基本都是来看书。这两年，大多是一些情侣来喝咖啡。“看书的人很少了，我们今年到现在也没有再增加新的书。”沈文达说。

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    越来越少的书店

    独立书店，曾被称作一座城市的文化之眼。人们到北京要找万圣，到台北要寻诚品，到广州要去方所……每到一座城市，很多人都把逛独立书店当成一个重要行程。而在东莞，永正图书、理想者、蔷薇之光、康桥书店、燕书窝等，则是网友票选出来的“十佳独立书店”。然而，记者昨日走访发现，这份榜单上的书店，已经没有几家了。

    “燕书窝2012年就关了，康桥书店去年读书日还上了报纸，年底就关了。”东莞文化圈小有名气的“思想者”书店老板卢志勇感触很深，仅去年，就先后有位于长安镇、万江镇、莞城街道的3家书店倒闭，请他去清理库存。

    卢志勇所说的康桥书店，曾被东莞当地媒体誉为感受东莞人文氛围“最好的窗口之一”。而今，这座书店的铺面已经另改他用。书友卢婉婷还记得书店里白色的墙、深色的书架，以及店中央的功夫茶桌和上面各式各样的茶壶。“很怀念在那里读书聊天的时光，但这已经成为记忆了。”这位24岁的女孩说。

    永正图书总经理李忠明介绍说，永正图书在最高峰的时候有40多家分店，而现在，缩减至20多家。其中，如“南城SPAR”等不少店面都是去年关闭的。

    关于永正书店加盟店减少的原因，李忠明解释说，受到互联网冲击等外部因素主动关停的，大约不到20%。更大一部分，是因为商业环境的变化——店面租金上涨、人力成本增加、招聘越来越难……一系列内部因素让不少分店难以为继。

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    越来越惨淡的经营

    “越来越不好做了，网店冲击，利润越来越低；城市发展，房租越来越高，根本不敢雇人。”理想者书店老板卢志勇说。

    理想者书店位于雍华庭车库入口处一个100多平方米的“仓库”，在这里，你可以买到50元一本的期刊《哈佛商业评论》，也有小众的期刊，在东莞文化圈小有名气。

    卢志勇给记者算了笔账，2008年前后，他租下了现在的铺面，每月租金约3000元。当时，买书的人很多，还有大量的工厂要求为厂里阅览室配送书，生意很红火。现在，租金已经涨到了7100元，但买书的人变少了，工厂的配送生意这两年也没了。

    “这样算，我一天要卖1000元的书才能保本。”卢志勇说，为保生计，书店开始腾出地方，卖起了文具和玩具。为节约成本，之前书店雇了两位店员也相继辞退了，夫妇俩亲自上手收钱搬书。

    D·Dream是一家位于东莞理工学院对面的主题书吧，深藏在一排郁郁葱葱的绿树下，从当时的书店变身为书吧，主营项目也由书变成了咖啡和招牌甜点等。现在的店主刘芷希是一名去年刚刚毕业的大学生，她学的是图书装帧专业，对书籍有感情，店里的菜单也是她手工制作的图书形状。她告诉记者，眼下，这家店每个月纯利润也就1000多元，基本上赚不到什么钱。

    她说，由于店面比较偏远，自从理工学院门口天桥修建之后，学生去其他地方休闲更加便利。只有靠留恋“招牌菜”的回头客来照顾生意，很少人过来看书了。

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    慢慢“回暖”的迹象

    如上种种，是否意味着独立书店即将走向衰落？在走访中，不少业内人士却表达了相反的观点。有观察人士认为，独立书店已经历寒冬，在种种利好环境下，正逐渐“回暖”。

    东莞一位民营书店总经理告诉记者，中国民营书店不像欧美国家的民营书店那样历史悠久，行业成熟，但是，中国和欧美的民营书店经历的网络冲击却是差不多的。

    该负责人说，从2008年到2013年，整个英国独立书店的数量从1350家降到了不到1000家。当时，随着营业税、租金、员工、经营成本的攀升，国外的书店经营者普遍看不到明朗希望。然而，最近，英国书店行业的销售额却开始有所增长，从2012年的1.2亿英镑，增长到2013年的1.3亿英镑。

    他认为，这种现象释放一个信号：传统的书店所带来的“用户体验”，成为书店业能够绝境制胜的关键。“书店要提供特殊的体验性服务，这种服务有助于书店不仅成为一个卖书的所在，同时也是一个可以提供聚会、演讲甚至是举办小型会议活动的场所。”

    另一位东莞书店老板马明也认为，这种“大浪淘沙”式的竞争也在倒逼书店的发展，提升书店的服务质量。比如，以前，读者在书店看书看久了，就会有服务员来提醒“要不要买”。现在，书店会给读者提供座位，还在店里设置咖啡厅等小书吧。

    永正图书总经理李忠明认为，经过十多年的刺激发展，网络书店已经占有了足够市场份额，很难再扩大，苏宁易购等网商退出了图书销售就证明了这一点。在此过程中，实体书店也经历了一个优胜劣汰的过程，留下来的都是实力比较强的，服务质量比较高的，“已经达到了一个平衡状态”。

    李忠明说，虽然永正关闭了部分店面，但是公司更能集中资源来提供更加优质的服务，变成小而精的服务模式，这样，每个店面的营收贡献率提高了，整体上经营规模也不会下降。

    他举例说，现在到店里来的顾客虽然少了，但是质量提高了。进来大多数都会买书，而且客单价提高了，以前买十元八元的，现在平均买四五十元，经营总体平稳向好。

    “逛书店是很多人所喜爱的一种生活方式，书店的消亡，意味着我们将失掉他们所喜爱的生活方式。”李忠明说，为顺应时代，独立书店也将变成多元化的、有特色的生活方式。