标杆房企纷纷“触网” 世茂万科创新模式

　　中新网9月4日电 8月下旬，上市房企半年报密集出炉的时间段，多家标杆房企“触网”的新闻屡成为热点。

　　8月25日，万科在杭州宣布与淘宝合作推出“账单抵扣房款”活动，宣称“淘宝用户全年花了多少钱，就可在万科全国12个城市23个楼盘直接冲抵购房款，最高可抵扣200万元。”

　　8月29日，万达、世茂两家企业连续曝出重磅新闻。万达宣布携手百度、腾讯合资成立新电子商务公司，探索O2O电商领域。

　　同日，世茂集团发布“2014宅行动”计划，同样在业界引起广泛关注。该计划包含宅急住、宅安住、宅游住、宅优住等五大计划，针对业主居住、生活需求，提供置业、理财、健康、教育、安全、度假等一站式解决方案。世茂的宅行动表面上看似乎与互联网没有关系，其实从服务内容就可以看出，世茂“宅行动”的本质是以核心客群需求为导向，全面整合资源服务于客户，推动世茂云平台战略的全面落地。这是典型的互联网思维——“用户思维”及“平台思维”。

　　2013年6月，世茂在行业率先提出以大数据应用为基础的“云服务”概念，将发端于IT业的云概念引入地产，并提出云服务平台，向生活方式服务商升级。今年7月，世茂联合胡润百富发布“闽商生活方式报告”，精研闽商生活方式，也是“用户至上”的互联网思维。由此可见，世茂很早就开始以互联网思维思考未来了。世茂是将参悟到的互联网思维转化成一系列的品牌战略。

　　2013年，万科基于城市发展和客户生活的洞察，提出“养老住宅”、“极小住宅”、“智慧社区”等创新住宅理念。同时，万科还在社区配套和服务方面进行了系列探索，幸福驿站、第五食堂、第五学堂、四点半学校、万物仓，目的均是方便业主的生活。

　　2014年6月5日，万科宣布牵手百度，基于百度的LBS(定位)技术，开启商业地产的科技化运营，此举被业界解读为万科迎接大数据时代。而就在2014年8月份，万科在西安试水“万客通”营销APP，并提出“全民经纪人”的概念。万科在战术层面做出了一系列尝试。提出城市配套商这一新的战略定位，在一系列探索、尝试之后，发起了关于互联网思维的大讨论。

　　世茂的战略升级是从“道”到“术”，在提出向“生活方式服务商”升级后，先后提出了云平台、云学院、宅行动等品牌战略，然后跨界整合资源在全国逐步落地。通过整合内外部资源的“2014宅行动”全面落地云平台战略，即蔡雪梅所认为的“道”。

　　无论是万科模式还是世茂模式，其核心均是客户导向、用户思维，两者都是以提升用户体验为目的。

　　随着住宅市场的不断成熟，仅靠规模增长已难以满足企业可持续发展的需求，为此，重构商业模式成为大型房企必须思考的问题。万科总裁郁亮认为，“白银时代”的房企将从开发商向平台运营商的角色进行转换，因为平台才是最符合互联网时代商业逻辑的形式。世茂集团董事局副主席许世坛也表达过，“房子是为业主服务的窗口，通过这个窗口输出和整合各类优势资源，并为业主提供生活所需服务，这是世茂未来的核心业务模式。”两家企业都表现出对未来市场的洞察和前瞻性思考。

　　此外，万科和世茂两种模式均体现了互联网的平台思维、大数据思维。万科和世茂都是将自身打造成一个资源整合平台，以整合资源为手段，并通过大数据分析用户行为，最终来实现提升用户体验的目的。万科的平台上，更多的是自建的资源，如幸福驿站、第五食堂、第五学堂、万物仓等；而世茂的平台上更多引入的是合作资源，如霍尼韦尔(智能家居)、国家对外文化交流研究基地(艺术教育)、东软熙康(健康管理)、平安集团(金融服务)等。

　　无论万科还是世茂，两种模式殊途同归。与花样年的“彩生活”模式，万通的房屋定制模式，以及多家企业探索的众筹模式等，成为行业未来的发展模式的探路先锋。