“地摊售国际邮件”系燕文物流工作漏洞所致

　　人民网北京3月2日电 （刘然）今天，北京燕文物流有限公司针对“地摊摆卖国际邮件”事件，在其官方网站发布《公开致歉信》，信中表示，确认报道中出现的邮件为该公司邮件，并“因我公司的失误，给用户带来了损失同时也给中国邮政形象带来了负面影响”深表歉意。

　　今天，燕文物流在其官方网站公开致歉，称“我公司通过对报道发布图片进行对比分析和内部邮件处理档案核查，应为我公司邮件”，向用户和中国邮政公司表示歉意。并表示，将“按照邮件处理规则要求完善管理流程，堵塞工作漏洞，认真加以整改，保证客户利益。”

　　据悉，燕文公司是一家综合服务商，为多家电商卖家提供综合服务。综合服务商向电商卖家提供仓储、揽收、封装、打印、运输等综合服务，将封装好的邮件批量交邮政公司进行寄递。据燕文物流官方网站公布的信息，该公司“主营中国邮政EMS、中国邮政大小包、欧洲邮政专线和香港邮政小包；此外，还代理DHL，FEDEX，TNT和UPS的服务。燕文物流是eBay中国，敦煌网，阿里巴巴,PAYPAL等知名平台的推荐国际物流服务商。”

　　同时，中国邮政集团公司今天也在其官方微信中发文澄清“地摊卖国际邮件事件”。文中表示，本次被售卖邮件属综合服务商在运输途中遗失。国际邮件发生退件时首先由邮政部门退回综合服务商，然后综合服务商再将退件退回相应的卖家。本次被售卖邮件属燕文公司在运输途中遗失，与邮政公司无关。

　　2月下旬，有网友曝出发自北京的国际快件现身河北地摊。据网友提供的多张图片显示，这些快件为中国邮政寄递的国际小包，多由北京寄往美国、俄罗斯、乌克兰等地。事件曝光后，北京邮政局迅速展开调查，2月27日下午，人民财经从北京市邮政管理部门初步调查结果显示：该批邮件确为国际退回邮件，邮政企业上报情况称，已按正常程序将邮件退回客户，交接手续完备。截至本稿发步，北京邮政局未发布其他调查结果。