首页| 滚动| 国内| 国际| 军事| 社会| 财经| 产经| 房产| 金融| 证券| 汽车| I T| 能源| 港澳| 台湾| 华人| 侨网| 经纬
English| 图片| 视频| 直播| 娱乐| 体育| 文化| 健康| 生活| 葡萄酒| 微视界| 演出| 专题| 理论| 新媒体| 供稿

一季度中国消协组织为消费者挽回经济损失近两亿元

2018年04月26日 12:31 来源:中国新闻网 参与互动 

  中新社北京4月26日电 (记者 刘长忠)中国消费者协会(中消协)26日公布的一项最新统计数据显示,中国消协组织2018年第一季度共受理消费者投诉183664件,解决138483件,投诉解决率75.4%,为消费者挽回经济损失19603万元(人民币,下同)。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉846件,加倍赔偿金额517万元。

资料图:购物商场。 <a target='_blank' href='http://www.chinanews.com/'>中新社</a>记者 佟郁 摄
资料图:购物商场。 中新社记者 佟郁 摄

  统计数据显示,售后服务、产品质量问题和合同问题仍是引发投诉的主要原因,占投诉总量的七成以上。一季度,售后服务问题占30.52%,质量问题占24.31%,合同问题占19.27%,虚假宣传问题占9.05%,价格问题占3.96%,安全问题占3.17%,假冒问题占2.71%,人格尊严问题占1.30%,计量问题占0.54%,其他问题占5.19%。

  一季度,中国全国消协组织受理商品类投诉79284件,占总投诉比重为43.17%。其中,家用电子电器类投诉最多,为22359件,占商品类投诉的28.20%。

  在服务类投诉中,生活、社会服务类投诉占服务类投诉总量的23.85%,位居服务类投诉第一;销售服务投诉占服务类投诉总量的21.15%,位居服务类投诉第二;互联网服务、电信服务、房屋装修及建材类位列服务类投诉第三至第五。(完)

【编辑:叶攀】
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
[网上传播视听节目许可证(0106168)] [京ICP证040655号] [京公网安备:110102003042-1] [京ICP备05004340号-1] 总机:86-10-87826688

Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved