别让“奇葩证明”增添群众负担

　　别让“奇葩证明”增添群众负担
　　 王 彬

　　据报道，郑州63岁的田先生因为养老信息性别被填成了“女”，折腾了5个多月还没改过来。直到7月30日，其退休人员信息表上的性别才得以更正。

　　按理说，养老信息中的性别出错，拿上身份证和户口本去办理修改事宜并不困难，毕竟这两个证件是权威的性别证明材料，可办事群众历经5个多月还没办成。工作人员给出的理由是，他们的办事流程和工作原则是“公对公”，不接受私人业务。其中的拖沓与推诿，随意与傲慢，让人看后不禁感慨某些公共服务部门对群众办事的散漫与冷漠态度。

　　现实中，确有少数地方或部门打着所谓办事流程、工作原则等旗号，给群众办事带来负担。然而，办事流程和工作原则设立的本意是为民众谋福利、谋便利，而不是给群众添堵。证明“我是男”难上加难，不是办事程序和原则的问题，而是相关部门工作人员缺乏为民服务的意识。

　　当下，“最多跑一次”在很多地方推广开来，通过部门协同办、联合办，让信息多跑路，让群众“最多跑一次”，这是深得民心的改革实践。证明“我是男”这一类问题的出现，也提醒有关部门尽快实现信息联网，让信息多跑路、让百姓少跑腿。对于此类事件的追责，除了要对将群众性别信息搞错的当事人进行处理之外，还要明确相关职能部门的岗位职责，增强为民服务意识，鼓励积极作为，切实解决百姓身边“奇葩证明”多、手续繁琐等问题。

王 彬

王 彬