首页| 滚动| 国内| 国际| 军事| 社会| 财经| 产经| 房产| 金融| 证券| 汽车| I T| 能源| 港澳| 台湾| 华人| 侨网| 经纬
English| 图片| 视频| 直播| 娱乐| 体育| 文化| 健康| 生活| 葡萄酒| 微视界| 演出| 专题| 理论| 新媒体| 供稿

阿里飞猪打造未来景区样本:技术“无感”智能运营

2018年09月22日 11:38 来源:中国新闻网 参与互动 
阿里飞猪打造未来景区样本:技术“无感”智能运营
    图为杭州大西溪景区实时动态。 胡亦心 摄

  中新网杭州9月22日电 (胡亦心)在门票难以成为主要收入的情况下,景区未来应如何发展?9月21日,阿里巴巴旗下旅行品牌飞猪宣布,将携手杭州西溪国家湿地公园,打造首个未来景区样板间。智能票务、景区大脑、智慧导航、旅游新零售、物联网解决方案、支付解决方案这些科技化手段,将在西溪“未来景区”率先落地。

  飞猪度假事业部副总经理徐翔说,我们认为,通过技术和大数据赋能景区,能彻底打通线上和线下,我们能够把景区的场景重构,从而全面地推进游客在游览体验过程中,实现体验升级和景区经营管理的提效,我们把这认为是飞猪的未来景区战略。

  对于“未来景区”的理解,杭州西溪投资发展有限公司总经理助理兼信息总监斯家驹斯说,我们认为未来景区不应该是一个纯粹的技术堆叠,它应该是一个景区自上而下的一种管理能力,“我们应用很多的智能技术是为了加强管理,是为了最终让游客感知不到这个技术,用阿里的语言来说就是‘无感’,这才是我们去合作的一个最终目的”。

  据介绍,西溪湿地智慧导览已正式上线。游园时,智能化小程序智慧导览可帮助游客导航、导游、导览、导购。

  徐翔说,旅游导览是未来景区打造的“关键要素”,导览为不同游客个性化定制出行线路,从而节约游客获取资讯的大量时间,让他们能有更多的时间去体验更多的场景和内容;同时,导览能用数据让游客提前感知接下来的消费会是一个什么状况,能够优化游客时间,让游客玩得更有意思。

  而对于景区来说,在导览平台上,景区可以设计不同的主题玩法,引导游客的游玩动线,设置“打卡活动”,发放景区内商业权益,制造更多“二消”机会,激活景区内“吃住行游购娱”的交叉业态,同时还可以帮助景区优化整个商业的模式,通过数据的累计,看到关于数据的判断。

  景区大脑,则是基于阿里大数据赋能,通过助力景区建立数据中台,帮助景区实现智能管理和数字化运营。

  徐翔介绍说,景区大脑可以打通景区各个信息孤岛的数据,让数据实时展现。景区管理者能通过景区大脑展开实时监控和行业监测,并对数据进行客源地分析、客流监控、实时路况和到达游客的预测,可以进行舆情监控和应急预警,甚至是市场格局的洞察,展开智慧营销。

  “通过景区大脑的数据做闭环,我们可以知道游客的爱好等等信息,最后可以做一些经营分析,通过消费者,通过游客的动线分析和洞察,把行业的经验沉淀,我们可以帮助景区进一步地做管理和提升。”徐翔介绍说。(完)

【编辑:刘湃】
本网站所刊载信息,不代表中新社和中新网观点。 刊用本网站稿件,务经书面授权。
未经授权禁止转载、摘编、复制及建立镜像,违者将依法追究法律责任。
[网上传播视听节目许可证(0106168)] [京ICP证040655号] [京公网安备:110102003042-1] [京ICP备05004340号-1] 总机:86-10-87826688

Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved