新京报快讯(记者 张晓兰)2月10日，针对近期媒体关注自如租客租金有浮动的情况，自如方面回应称，续约整体平稳，出现个例多为长租换短续导致，租金价格变动仅为个别租客情况。同时，为解决租客租房难题，自如也将为2月长租改短续的用户提供一定的便利措施，包括续约租金的优惠等，有效期限会根据疫情发展及实际情况进行调整。

　　近期有媒体报道称，自如平台上发生四个典型续约租金波动事件。对此，自如相关负责人表示， “公司长租续约租金的平均水平一直保持稳定。2008年自如响应相关政策，保障长租续约租金浮动在很低范围内。如今虽然已过了承诺期，但公司续约平均水平仍然符合承诺期的严格要求。”

　　上述负责人表示，目前媒体关注到个例，公司确认多为原长租客临时希望短期续约引起的，已与租客达成共识，“我们本来是鼓励长租，但现在是特殊时期，有短续需求，我们可以理解，也会尽快推出相应便利措施。还有可能因为业主合约变动等其他因素引起的价格浮动，我们也会根据租客实际跟进解决。”

　　记者了解到， “短续”指的是长租公寓租客的合约到期后，未决定是否继续长租，临时出现的短期续约情况。但由于短续结束后，可能会出现空置期、房源重新配置、保洁与维修等情况，房屋租赁机构需承担相对较高的成本。因此，“短续”的租金价格一般要高于长期租赁。而受疫情带来的不稳定因素影响，“短续”这个原本在长租领域少见的情况，最近也渐渐多了起来。

　　但自如相关负责人也表示，“我们希望租客能顺利返回各个城市，回到自己的家中。但考虑到目前安全管理的工作需求，不会大规模无条件派发短续福利，如用户受疫情影响、必须选择短期续约，公司才会酌情支持短续租住。”

　　据介绍，除了给短续租客提供优惠举措之外，针对新冠肺炎疫情影响下的市场，自如还连续推出了多项措施，包括针对租客提供的“0接触”“0押金”举措，让租客线上获得全流程房屋租赁服务；让业主“在线托管房源”，足不出户也能获得稳定的租金来源。

　　新京报记者 张晓兰