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广州公布网约车监测信息 “服务态度”类投诉占比高

广州公布网约车监测信息 “服务态度”类投诉占比高

2020年10月27日 21:29 来源:中国新闻网参与互动参与互动

  中新网广州10月27日电 (蔡敏婕)广州市交通运输部门27日发布该市网络预约出租汽车(以下简称“网约车”)今年9月市场运行管理监测信息。

  截至9月底,广州市依法许可网约车平台公司52家;核发《网络预约出租汽车运输证》89807个,环比增加核发1741个;核发《预约出租汽车驾驶员证》104563个,环比增加核发4573个。

  本统计周期内,广州网约车单车日均订单量约9.53单,单车日均运营里程约85.32公里、单车日均营收约332.92元。

  今年9月,广州市交通执法部门共立案查处网约车相关违章145宗,其中网约车平台违章128宗、无证网约车违章10宗、网约车驾驶员违章7宗。滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、杭州优行科技有限公司(曹操出行)、首约科技(北京)有限公司(首汽约车)网约车平台营运违章案件数量排名居全市前3位。

  其中网约车平台提供无证车辆从事营运违章共72宗,占网约车营运违章总数的49.66%,在该类网约车平台营运违章中,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)共有62宗,比例最高,占该类运营违章总数的86.11%,其中滴滴出行平台为12宗、花小猪打车平台为50宗。

  截至今年9月,广州市交通运输主管部门共办结“12345政府服务热线”转办的网约车乘客有效投诉67件,滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)、杭州优行科技有限公司(曹操出行)及广州祺宸科技有限公司(如祺出行)乘客有效投诉数量在全市网约车平台中排名前3位。

  其中,“服务态度”类投诉21件,占有效投诉总数的31.34%,该类投诉中滴滴出行科技有限公司(滴滴出行、花小猪打车)比例最高,为16件,占该类投诉总数的76.19%。(完)

【编辑:陈海峰】
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