去华东五市旅游注意购物的质量，网上报名一定要谨慎……昨日，石家庄市旅游局质监所所长邢文海总结了近期投诉情况，提醒市民在十一期间出游注意事项，如有当时解决不了的问题，保存好证据再投诉。

　　-华东五市购物需提防

　　到华东五市、云南等地游览加购物已经不是什么新鲜事了，但目前劣质产品又有所抬头，游客十一购物可得睁大眼睛了。

　　案例：日前，胡女士发现，在华东五市景点购物店中购买的“铂金”项链在戴了两个多星期后竟然出现发黑、氧化的迹象。据称，这条商家承诺百分之百真货的项链，胡女士砍价后，只花了500元就买下了。

　　提醒：在旅游景点购物店购物时，照着五折砍价也属正常，但是价钱低于正常价格过多，游客就得留个心眼了。邢文海说，近期石市游客在南方地区购买金银首饰类的投诉较多，其中以铂金饰品投诉为主，如果游客在景点购买金银饰品和玉器时不好辨认，最好就不要购买了。

　　-网上报名旅游损失订金

　　网上可预订出游，最好还是了解旅社情况，与之当面签订书面合同最好，缴钱同时一定索要有加盖旅行社公章的收据。

　　案例：网上联系了旅行社后，对方客服称旺季订房，需要打过去1500元的订金？遇到这事您可得注意了，何女士在准备参加青岛日照的旅游团时就上了网络骗子的当，她损失了500元的客房订金——— 3天后，不仅客服人员找不到了，游客也因没有旅游合同而未能如愿出行。

　　提醒：网上搜索某旅行社的网站进行咨询、报名已经成为旅游新方式。市旅游质监所所长邢文海提醒游客，通过这种形式报名一定要谨慎，游客缴付的各种费用都要依法索取加盖旅行社公章的收据，工作人员或导游所要的不明确的费用、合同中并未标明的钱款都不能缴纳。

　　-车辆余款未清耽误游程

　　出游期间遇到意想不到的问题，游客应增加维权意识，先保存好证据，再做“计较”。

　　案例：刘先生一行11人组团到山西平遥，途中由于旅行社和车队的租金出现未缴清问题而发生争执，导致延迟出发，并由此引发了诸多矛盾。原计划第二天的行程移至第三天，在路上也耽误了四五个小时，在平遥古城仅游览了半个小时。随后，司机仍要求加钱，否则不走，刘先生及其他游客则垫付了400元钱，之后的游览时间仍旧“缩水”。

　　提醒：市旅游质监所接到的由于车辆问题而引发的投诉越来越多，市旅游质监所提醒游客，十一期间为避免同样情况的发生，在签署合同时一定要标注车况，并寻问车辆是否有资质，司机是否熟悉路况。如果游程中出现不能解决的情况，游客也不要参与，避免矛盾激化，留好证据，回来做好投诉、解决准备。 (记者宗苗淼)