“快递也不事先打个电话，就直接闯上门，最后还说你不在家。”市民张小姐这两天很窝火。临近春节，来来往往的快递多了，许多快递员不爱打电话就直接送件。记者了解到，由于大多数快递员电话费要自掏腰包，春节前电话量猛增让许多快递员不爱打电话了。

　　一位快递员告诉记者，春节前快递业务猛增四成，一天要递上百件货品。如果都打电话，成本太高。

　　记者从中国快递业协会了解到，每家民营快递企业对业务员的薪酬和电话费标准不一样，主要是底薪加提成和工资全部浮动两种形式。但在电话费用这块几乎没有公司对业务员包月，都是从每月的快递费用里按比例支付。比如一家公司就规定，1万元的快递费业务，给业务员报销100元电话费。“1万元的业务至少要做1000单以上，算算根本不够电话费的。”一位快递业务员告诉记者。

　　另据业内人士透露，年底的快递员不爱打电话还有一种可能是有些人准备跳槽。春节过后是快递业跳槽的高峰。“另一家快递公司月薪多出200元，就会有熟练的快递马上跳过去！” (赵莹莹 傅洋)