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中青旅回应游客滞留印度事件:将退还部分费用
2007年05月08日 09:42 来源:北京青年报

  针对部分游客滞留印度一事,昨天中青旅首次作出了正面回应:对于取消的尼泊尔段行程,旅行社承诺将把此段接待费用退还给客人,但将不会满足游客赔偿1万元的要求。

  4月30日,20名游客跟随中青旅组织的“印度尼泊尔9日旅游团”前往印度和尼泊尔旅游,按原计划5月4日他们将前往尼泊尔首都加德满都。然而,由于机械故障航班被取消,几经周折之后,旅行社将航班转签为5月6日飞往尼泊尔。中青旅昨天正式发文回应了此事,称:对于客人提出的每人赔偿1万元的条件,中青旅将不能接受。

  对于因航空公司飞机故障所引起的行程延误,中青旅深感遗憾,并承诺将把取消的尼泊尔段行程费用退还给客人。中青旅将在法律允许的范围内与客人协商解决此事,同时愿意面对并接受行业主管部门及司法仲裁机构的裁决。

  据了解,目前中国驻印使馆已开始关注此事,并已协调游客暂时解决了住宿的问题。游客方面仍然坚称如果旅行社不能承诺给他们可接受的赔偿,就拒绝回国。(赵婷婷)


 
编辑:闻育旻】
:::相 关 报 道:::
·滞留印度游客要求赔付一万 中青旅表示不能接受
·行程严重缩水 20名游客滞留印度新德里拒绝回国
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