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全国假日办五一黄金周收到的旅游者投诉大幅增长
2007年05月08日 21:23 来源:中国新闻网

  中新社北京五月八日电(周音 周健)记者今日从全国假日办获悉,“五一”黄金周期间,全国假日办共收到投诉电话三百五十二个,与去年同期相比增长近四成。

  据透露,投诉主要集中在旅游接待方面,达二百五十六件。其中涉及旅行社的有八十九件,涉及旅游住宿的有三十五件。特别是涉及景区点的投诉有一百三十二件,与去年同期相比增加了一倍多。

  针对涉及景区点的投诉,中国国家旅游局副局长张希钦分析说:一是景区点价格上涨,存在价格不透明问题;二是出游人过多,供需矛盾突出;三是个别景区还有欺诈游客的现象。

  张希钦表示,服务质量是旅游的灵魂,质量问题要引起旅游相关机构的注意。

  据了解,今年“五一”黄金周收到投诉大幅增加的同时,旅游交通方面的投诉比以往大为减少。“五一”期间涉及民航、铁路、公路等投诉共六十件,比去年同期下降百分之十九点五。(完)


 
编辑:张明】
:::相 关 报 道:::
·中国今年“五一”黄金周期间实现旅游收入736亿
  相关专题:2007年“五一”黄金周


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