工信部谈“滴滴出行APP下架”：继续强化APP治理

　　【解说】7月16日，工信部举行新闻发布会，介绍2021年上半年工业和信息化发展情况。会上，在回应社会关注的“滴滴出行APP下架”话题时，工业和信息化部新闻发言人、信息通信管理局局长赵志国表示，要继续强化APP的治理。

　　【同期】工业和信息化部新闻发言人 信息通信管理局局长 赵志国

　　针对APP的治理，今年(2021年)已经采取了一些措施，总体效果应该说还是比较明显。刚才你提到的最近滴滴出行APP下架，我们也关注到这个信息。总的来说就是各主管部门和相关部门形成合力，依据职责，继续强化APP的治理。

　　【解说】对APP的管理涉及到广大用户的切身利益。近年来，工信部持续开展APP侵害用户权益的整治行动，取得了新的进展和成效。

　　【同期】工业和信息化部新闻发言人 信息通信管理局局长 赵志国

　　开展了六批次集中抽检，通报748款违规APP，下架了245款拒不整改的APP，对违规的行为应该是继续保持高压震慑。我理解通过数量调整或者检测，对违规的(APP)处置下架，更重要的是优化了APP质量，这样使合规APP能够健康发展。与此同时，应用商店APP抽检问题的发现率也是稳步下降。

　　【解说】此外，用户反映强烈的开屏弹窗信息难以关闭、利用弹窗误导用户点击跳转两类问题也得到了改善，技术检测能力不断提升。

　　【同期】工业和信息化部新闻发言人 信息通信管理局局长 赵志国

　　据统计，二季度APP开屏弹窗信息投诉量环比下降了50%；用户使用量排名前100的APP应用中，开屏信息难以关闭的问题发现率由69%下降到1%。利用弹窗误导用户点击跳转问题的发现率由90%下降到12%。运用大数据、人工智能等技术，不断提升全国APP技术检测平台的自动化检测能力、监测能力和数据分析能力，目前平台具备每个月检测量达到15万款的能力。我们年底前力争将检测覆盖能达到180万款APP。

　　【解说】下一步，工信部将在推动完善管理政策和行业标准的同时，组织开展“服务感知提升行动”，进一步推动改善APP服务质量。

　　【同期】工业和信息化部新闻发言人 信息通信管理局局长 赵志国

　　我们想下半年启动“服务感知提升行动”，从(用户服务)感知的角度入手，提升治理力度和治理效果。聚焦用户APP服务感知差、体验差若干关键环节，针对性采取有效措施。总而言之，要能够确保整治过的问题APP不反弹、不反复，最终让老百姓有更好的获得感、安全感，在一个安全、干净的网络环境中使用各类APP，满足老百姓生活、学习、工作各方面的需求。

　　程宇 北京报道

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