百年东四邮局第四次迁址 成立于1909年(图)

　　法制晚报讯（记者 刘汨 马晓晴） 为配合隆福寺地区改造工程，东四邮局预计在下个月搬家，这是它105年历史中的第四次迁址。几次搬迁，东四邮局始终没离开过东四南、北大街这直线一公里的范围内。这一次，新址就在现址的斜对过儿，老街坊们仍能享受这里的服务。

　　近日，《法制晚报》记者走进这个百年邮局看到，随着时代的变迁，邮局的业务在不断变化。如今，投递员出现时，街坊四邻争盼家书的场景已经难觅。取而代之的是，“双十一”过后那数量猛增的电商包裹。当然还有一些始终未变，比如低廉的邮资，还有老百姓最看重的真诚服务。

　　探访 搬迁配合隆福寺地区改造

　　东四路口西北角的小楼上，“中国邮政”几个字格外醒目。2003年为了配合地铁修建，东四邮局搬到这里，邮局一侧至今还立着临建用的彩钢板。昨天下午，储蓄窗口排起了拐弯的队伍。相比第三次搬家前，邮局现在的营业面积缩减不少，显得有些局促。

　　路口东南角，一栋三层小楼已经修建完毕，正在做最后的内部装修。据了解，新邮局的面积是现址的三倍。东四邮局的副局长霍彦相信，这处新家面积更大、设施也好，顾客们再来办业务时，会感觉宽敞不少。

　　霍彦表示，如今附近隆福寺地区改造的规划已经贴出，为配合市政建设，他们加速了东四邮局搬迁的进度。

　　清朝时设立的东四邮局，经历民国进入新中国，105年中已搬过三次家，但始终没离开过东四南、北大街这一段。即便如此，每次搬家前，附近居民都少不了问长问短。“要搬哪儿去啊，千万别离我们太远。”

　　这几天，邮局新址的围挡刚拆，已有不少老街坊来询问何时搬过去。霍彦表示，在各方努力下，争取今年12月完成搬迁。

　　历史 百年老邮局与荣誉相伴

　　1909年，在东四六条西口外，东四牌楼邮局成立。初建时下辖信筒16个、信箱4个，编为20号支局。如今在东四邮局的荣誉室里，还保存着一张初址的复原照片。照片上是一间看上去不大的青砖瓦房，“东四牌楼邮局”的匾额挂在上方。

　　在105年的历史中，荣誉始终与东四邮局相伴。1948年，民国政府的“改良邮政”运动中，东四牌楼邮局被确立为“示范局”。并且完成了首次搬家，迁到了东四南大街。

　　新中国成立后的1954年，东四邮局又迁入东四北大街508号。四年后，《人民日报》专门以《大开方便之门》为题，就东四邮局服务老百姓写了一篇社论。一时间，这里成为全国跨行业学习的模范。

　　“新中国成立前的邮政系统在官办体系之中，难免有衙门作风。”东城区邮电局综合办公室副主任李季说，这也是新中国成立后东四邮局开展转变作风活动的缘由之一。

　　李季介绍，旧社会的邮局有条老规矩，就是不能帮顾客填写单子，“这甚至让邮局门口出现了以‘代笔’为生的行当”。新中国成立后，诸如此类不方便百姓的老规矩，通通在东四邮局作废。这里形成了热情招呼、扶老携幼的新气象。一位曾每天等着徒弟敬茶的老员工，也加入了转变作风的活动。

　　自1958年《人民日报》的社论发表至今，东四邮局已荣获各类集体、个人荣誉80多项。服务百姓的传统延续至今，邮局大厅里放置着缝包裹用的针线、方便老人填写单据的老花镜。顾客只要有一个迟疑的表情，值班人员会立刻上前询问。这当中的一切，无不透着热情和体贴。

　　到2003年第三次搬家时，即使只是迁到了街对面，老街坊们还是十分不舍。李季回忆，那天为了等居民和邮局“告别”，搬家行动推迟了20分钟才开始。

　　改变 电商、储蓄业务唱主角

　　11月19日下午，东四邮局投递部内有400个包裹正等待分拣。忙碌之中，没有人顾得上多说半句话。“双11”的风潮也影响到了这里，几天之内包裹数量增加了3倍。在如今的邮政系统中，电商包裹所占的比例不小。

　　相比之下，信件的数量虽然没有太大变化，但内容却大相径庭。翻看其中，已很难看到那手写信封的家信踪迹。反倒是几大银行的账单，比比即是。

　　邮局前厅的一个角落里，四个电话间里只有一个还摆放着座机。几年前曾经必需的长途业务，如今正在逐渐退出历史舞台。“我们也是为数不多还保留着电话间的邮局。”霍彦告诉记者，最后的这部电话也少有人问津，偶然有人使用，还是因为忘了带手机。

　　几年间，来东四邮局办理邮递业务和储蓄业务的人数对比发生了翻转，特别是在每月15日发放养老金的日子，储蓄大厅内满是白发苍苍的老者，在排队等候领取养老金。

　　“因为利润少等原因，很多商业银行不愿接这项业务。”霍彦说，他们曾试过教老人使用提款机，但收效甚微。“到了这个年纪再接受新事物很难了，他们觉得用存折取出来更踏实。”

　　按照2010年统计的数据，东四社区四个居委会50岁以上的居民就有2000多人。曾有邮局工作人员留心过，一些老人生活拮据，每月存折上2000多元的退休金都花得干干净净。“我们能为他们做的，就是尽全力服务好。”霍彦说。

　　不变 低廉邮资、真诚服务获认可

　　李季在东四邮局工作时也曾做过投递员，一个早点摊因为没有门牌号，只有他肯帮着投递信件。自此之后，李季只要去那儿吃早点，老板坚决不收钱。

　　姚平负责多福巷社区的投递工作已经七年，她的片区里住着位德高望重的老医生。老人和亲朋以及患者交流，都是通过手写书信。

　　计算着快到来信的日子，老人必会等在门前，见到姚平来送信便会问一句：“今儿个有我的信么？”

　　当然，不变的还有那称重过后按斤收费的邮递包裹。一些顾客会选择这种实惠的邮寄方式。

　　“有些东西始终不变，比如老百姓的信任。”霍彦说，至今再有新员工加入，在荣誉室回顾这里的历史仍是必上的“第一课”。

　　百年前，让东四邮局得名的那两个东四牌楼已经不见，但邮局员工始终铭记着上面写的四个字：“履仁，行义。”

　　文/记者 刘汨 马晓晴

　　摄/记者 郭谦