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故宫“十一”单日限流8万 发布大客流应对方案

2015年09月27日 01:26 来源:北京晨报 参与互动 

  即将到来的“十一”黄金周,故宫单日最高接待8万人次的限流措施将面临“大考”。特别是10月2日,是全年参观人数的制高点,以往曾出现过单日突破18万人的情况。昨天,故宫博物院发布“十一”期间大客流应对方案,准备了多项措施,一定要守住8万人次参观上限。

  十余网站分销门票

  根据往年接待经验,每逢10月2日、3日的参观高峰日,故宫博物院都会迎来超大客流,在中午12时之前,网络预售和现场购票总人数便会达到8万人次。而且,目前网络预约数量的大幅增加势必会造成现场止票时间的不断提前。

  因此,故宫博物院将于“十一”黄金周到来之前,将网络预售每日限额增加至5万张(上午3万张,下午2万张),希望观众尤其是旅行社团队选择网络预约购票,以免到达现场后无法购票入院。

  故宫博物院网络预售系统目前已经在携程网、同程网、去哪儿网、驴妈妈网等十余家网站开展分销业务,为观众购买故宫门票提供更多便利。

  到达8万后现场管控

  据故宫博物院相关负责人介绍,为保证限流成功,已经开始前期宣传。除了通过媒体、官方网站及微博微信等渠道,还运用大数据管理策略,将“十一”期间预订北京的机票火车票、北京区域宾馆、酒店,或者北京市内其他博物馆、景区门票的观众,判定为故宫博物院潜在观众,以推送信息或短信等方式告知其故宫限流相关信息,引导其通过网络预订门票、避开高峰参观。

  同时,故宫博物院通过北京市旅游委,对华北地区全部旅行社及北京市内导游发送故宫“十一”限流通知,提示并引导旅行社团队通过网上预约购买故宫门票,并安排团队错峰参观。

  另外,安全保卫部门全力以赴,在观众购票队伍中安排专门的工作人员,提供票务咨询和引导服务,加强限流预警和参观人数到达8万后的现场管控措施。

  10月2日历来是“爆棚日”

  据统计,从2012年黄金周期间故宫游客总数80万的顶峰后,开始逐年递减:2013年降至71万,2014年降至64万。参照这个趋势,故宫博物院希望今年黄金周人数能够继续下降,严守每日限流8万人次的目标。

  尽管故宫博物院做好了各项准备工作,但10月2日历来是游客“爆棚日”,曾出现单日突破18万人的“盛况”。目前正在展出的《石渠宝笈特展》引发空前热情,也成为黄金周限流工作新的挑战。

  建议观众错峰参观

  故宫方面建议观众尽量错过10月2日至4日的极端高峰日,尽量选择4日以后。同时通过网络预约购票,避免因达到限流总数而无法购票。

  黄金周期间,《石渠宝笈特展》正常开放,展厅内外的限流管控措施也依然执行,希望观众在参观时加快移动速度,为更多观众的参观提供机会;同时保持良好的心态和秩序,营造和谐的参观环境。

  据故宫博物院相关负责人介绍,自2015年6月13日,故宫博物院开始试行每日限流8万及实名制售票措施以来,至今已三个多月。特别是进入暑期,每天参观人数屡屡接近8万人次。其间启动限流预警及现场控制措施共25次,采取以疏导为主、管控为辅等限流措施,严格控制观众流量不超8万人次。

  北京晨报记者 王歧丰

【编辑:吉翔】

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