细致化“涉外服务”助外籍人士乐居上海

　　中新社上海3月17日电 题：细致化“涉外服务”助外籍人士乐居上海

　　作者 郑莹莹 郁玫

　　作为一个国际化大都市，上海是外籍人士来中国的热选居住地。这些年，上海在“涉外服务”方面愈显细致化，让各方“洋居民”在此间生活更觉舒适、便利。

　　聚集有五千多外籍居民的上海浦东联洋国际社区，今年2月份“尝鲜”引入“涉外服务站”，入住的境外人士无需前往当地派出所，只需在社区内便可就近办理临时住宿登记、咨询相关事宜。

　　这个颇具特色的服务站，坐落于一间20平方米左右的房间内。来自德国的Juergen Kuehnreich刚刚入住联洋新社区，用了不到3分钟，就办理好了居民临时住宿登记。于是他边喝着咖啡边询问站内的外事联络员：这一带可有地方慢跑、骑自行车？

　　外事联络员李越甦告诉记者，该服务站有8名外事联络员，可以提供英、韩、日语言服务，截至目前，这里已受理了1000余次业务。

　　她称，随着越来越多的外籍人士知道“涉外服务站”，每天前来办理业务的人逐渐增多，这里也成为一个独特的“交流小站”。

　　来自西班牙的小男孩Pablo，趁其父母办理证件时，自己用彩笔在粉色的留言笺上写道：“我喜欢中国，我上学了，我喜欢踢足球，上海很漂亮”。小家伙并在工作人员的帮助下，把留言笺贴在服务站的公告栏上，希望藉此结交同龄小朋友。

　　来自澳大利亚的卡尔很想捐赠儿童的衣服、玩具，却不知途径。于是他在“涉外服务站”留下告示，希望有朋友能为其支招。

　　而来自希腊的Kiriakos Sarridis在办证之余，则借这里的公告栏“打广告”，望社区居民多光顾其在上海经营的餐厅。

　　随着上海经济的不断发展，来这里工作、生活的外籍人士越来越多。上海市统计局公布的相关数据显示：2010年，上海的外籍人员数量位居中国内地第一(14.32万人)，大约平均每4个在中国内地生活、工作的外籍人士中，就有1个在上海。

　　由此，上海的“涉外服务”也越来越趋于细致化，“涉外服务站”仅仅是此间相关部门对国际化社区服务管理的新尝试之一。而早在2006年，上海就已开设了专门的对外信息服务热线“962288”，为来沪外籍人士解答上海的政策法规、出入境问题等，并为其充当衣食住行各方面的“向导”。

　　而今步入上海街头，从琳琅满目的各国餐饮，到各国语言的服务机构，都可见出这座城市的“国际包容度”，由此让不少外籍人士在此“他乡如故乡”，生活更自如。(完)