中朝边境“国门第一站”多举措应战暑运

　　中新网丹东7月17日电 (司晓帅 张文波)记者17日在沈阳铁路局丹东站采访获悉，今年暑运，被誉为中朝边境的“国门第一站”的丹东火车站采取多项措施，为中外旅客出行创造便利条件。

　　作为中朝边境口岸站的丹东站，担负着中国商品出口朝鲜和旅客运输的重要任务。由于来往的外籍人士较多，该站在有联运列车到发时段，采用中、朝、英三国语言进行广播，并组织车站交接所车间翻译及客运车间自行培养的“小翻译”到候车室、站台上提供翻译服务。

　　针对口岸站外籍旅客日益增多的实际，该站在售票厅增设2个朝语售票窗口，并将售票厅、候车室、贵宾室、地下通道、卫生间等所有服务场所及设备的引导标识统一进行规范，一律采用中、朝、英三国语言进行显示，使外籍旅客一目了然。

　　同时，该站在进站口设置了12306综合服务台，安排2名精通外语的客运员专门为外籍旅客解惑答疑。对于携带物品较多的外籍旅客，车站在原有80个机场式自助行李手推车的基础上，又新购置了40个。

　　丹东站工作人员告诉记者，为方便农民工出行，车站还专门提供“农民工向导签”服务，把农民工需要乘坐的车次、转换站、时间及相关注意事项填记在卡上。此外，该站还成立了“爱心接力棒”小组，把老、弱、病、残、孕重点旅客提前指引到检票处，并主动提供轮椅、安排坐席、提前检票上车、与列车员亲自交接等全程服务。(完)