深圳人才大市场被指捆绑收费 回应：价格已公开

该人才市场内咨询的毕业生众多

深圳市人才大市场

　　毕业生 烦

　　7月30日，一名应届毕业生向记者反映，在深圳人才大市场办理档案挂靠业务时，被收取了一年的整项服务费共380元，并且在不知情的情况下由工作人员替其选择的，后来查阅发现自己其实应该只选择每年120元的“单项服务”，事后去找工作人员修改却被拒绝。

　　抱怨：

　　糊里糊涂选了380元项目

　　记者在深圳市人才大市场采访时有学生告诉记者，之前有师兄师姐因为不熟悉收费标准，都被动选择了每年380元的“整项服务”，这名学生告诉记者，在整项服务中的很多项目，可能只需要用到1-2项就够了，而且也只会用到1-2次。一名学生告诉记者，深圳人才大市场的整体收费包括了档案管理费10元/月，每年120元；挂靠户口260元/年，合计就是380元/年。有的学生只需办档案管理就足够了，并不需要挂靠户口的，不少学生就这样多交了260元。

　　回应：

　　服务类型和价格已对外公开

　　对于投诉人声称在不知情状态下签订代理协议，深圳市人才中心根据帖子描述内容，对比中心的人才引进代理协议并未有违反合同法及其他相关法律的合同条款。深圳市人才交流服务中心有限公司的相关负责人表示，投诉人作为成年人具备了订立合同所要求的民事行为能力，合同文本是双方签字确认。此外，中心业务大厅现场设有咨询窗口，提供各业务办理须知及协议。对协议所涉服务类型、收费价格、收费依据均有做了告示，并不存在隐瞒业务办理方式及服务类型的行为。

　　疑问：

　　可以退为什么当初还要收

　　有学生反映，在他们第二年交了380元时，在上网一查发现里面有个户口托管的费用前两年是免费的，然后去到人才大市场要求退，人才大市场给退了，让他们觉得很蹊跷。“竟然可以退，为什么还要收取呢？”记者注意到，在相关的网页上并没有具体说明380元的缴费明细，只有在第二年的时候才具体说明。

　　对于第二年的收费明细，工作人员表示是档案挂靠+集体户口托管一起才是380元。但收费明细上也没有具体说明整体服务收费其中6项(保存人事档案和保存人事关系、整理档案、出具有关档案为依据的证明、代办社保医保住房公积金、代办职称技术等级评定报考、代办调动手续)就是集体户口托管内容。并且工作人员表示，只有120元和380元这两项缴费。“你想交120元，就把户口转出去，户口放在这里，就是交380元。就算你有用不到的一些条款也捆绑交380元。”(记者 沈婷婷 实习生 丁亚莉)