故障率高 ATM机“报废”半年无人修

　　在中国建设银行金山路分理处，一台自动取款机半年来一直处于报废状态，无人维修和更换，给市民带来极大不便。记者了解到，申报更换新设备的程序复杂，是取款机得不到更换的主要原因。

　　15日，记者在中国建设银行金山路分理处看到，很多市民过来取钱，但是需要经常在提款机前排队。正接孩子放学的王鹏告诉记者，他平时提款数额小，到柜台排号取款一般不被受理。但由于ATM机只有两台，一台报废已经近半年了，只能由另一台24小时“值班”。而这台自助取款机，兼有取款、存款两项功能，所以有些存小额现金的人，为了存几百块钱就得耽误二三十分钟，很多旧的钞票存款机无法识别，需要反复尝试。这样一来，后面等着取钱的人就会很不耐烦，有时候甚至争吵起来。

　　在泰山影剧院工作的刘先生告诉记者，到前台取小额现金，柜员一般都让他到自动取款设备上取款。如果银行及时更换报废的取款机，不仅给柜台减少很多压力，也节省了取款人的时间。

　　随后，记者联系到中国建设银行泰安分行的沈主任，沈主任告诉记者，由于更换一台自动提款机的程序很复杂：需要市行年初上报给总行，由总行负责招标，然后再下发到省行，省行再根据情况分发到市行，所以半年下来，没能及时更换这台已经老化的ATM机。

　　沈主任向记者介绍，ATM机是90年代初开始投入使用的，当时的机器大都进口，寿命能达到10左右。而现在由于批量生产，导致质量严重下滑，寿命在五年左右。另外，为了每台存款机正常工作，市行每年不仅需要向维护单位交纳5000元的维护费，而且每台取款机的联网费每年也需要6000-7000元。(记者李兆辉)