日银行聘机械人接待顾客 懂普通话等19种语言

　　中新网2月5日电 据香港《文汇报》网站消息，日本最大银行三菱日联金融集团将从4月起，在一或两间分行试用机械人Nao接待顾客，若效果良好，将推广到其他分行。Nao在本周东京一次示范中，与一名说英语的顾客对答如流。

　　诞生于2006年的Nao身高58厘米、体重5.4公斤，由日本软银附属的法国阿尔德巴兰公司研制。其前额配备摄影机，可说普通话及英语等19种语言，能分析顾客面部表情及声调以了解其情绪，有助欢迎顾客及询问对方需要什么服务。

　　三菱日联首席资讯科技经理野本托摩(译音)表示，机械人可担当人类无法完成的任务，如24小时当值以及多种语言沟通。

　　日本雀巢公司早前宣布今年底前在最多1,000间分店聘用机械人“佩珀”，负责销售咖啡机。120厘米高的“佩珀”现时亦在软银位于东京的手机店担任店员。此外，长崎主题公园豪斯登堡的营运商上月表示，园内一间今年夏天开业的酒店除约10名人手外，几乎全由机械人负责运作。(中新网金融频道)