15家银行网点获评“金融知识进万家示范点”

　　近日，从北京银监局获悉，经过前期的精心准备、严格筛选，中国工商银行北京市分行海淀西区支行、中国银行北京市分行营业部等15家网点被该局授予首批“北京银行业‘金融知识进万家’示范点”称号。

　　据了解，为深入贯彻银行业消费者权益保护“预防为先，教育为主”的工作原则，积极落实银监会在基层营业机构建立消费者保护服务区的工作要求，北京银监局自2015年5月起在北京地区商业银行开展金融知识普及示范网点创建工作。最终，该局从辖内近4600家银行网点中评选出15家服务好、投诉少、创新多、质效佳的网点作为首批示范点。

　　一直以来，北京银监局把打造和谐健康的金融消费环境作为服务原则，积极指导北京地区银行网点做好金融知识宣传普及工作。例如建立起完善的营业网点消费者宣传教育工作体系，配置专项资金用于开展宣教活动，综合运用客户满意度调查、服务检查等方式对网点宣教工作进行持续监测和评估。下一步，北京银监局将持续推进“北京银行业‘金融知识进万家’示范点”建设工作，采取适当方式对“示范点”宣传教育情况进行考核，并根据考核结果每两年对“示范点”进行动态调整，使“示范点”能够切实发挥宣传教育和引领带动作用。