深耕细作口碑相传 渤海银行杭州分行理财余额破百亿
中新网杭州2017年6月1日电 (赵小燕 胡亦心)“我们银行的理财产品不愁卖不出，反倒是怕理财额度不够，客户没买到产生抱怨。”渤海银行杭州分行个人金融部总经理楼锋表示。“我们最大的优势在于收益稳健，不会存在什么收益忽高忽低的情况，这使得老百姓对我们非常信任。”
近日，该行理财余额突破100亿元大关，成为系统内第四家进入 “百亿元俱乐部”的成员。
好口碑 搭起客户的放心桥
“买理财，到渤海”——三年前，很多人还对这广告语知之甚少，但在三年后，“买理财、到渤海”已成为不少杭州人的理财习惯。
资料显示，2016年，渤海银行杭州分行财富资产日均余额为76.8亿元。而在2017年，财富资产余额有了爆发式的增长，今年以来财富资产日均达到127.5亿元，相比去年增加了41.8亿元。
“今年以来，理财增长比较迅速，但在我们看来，这是十年累积的过程，我们产品存在明显优势，老百姓自然也就口口相传”楼锋说。
如何让客户获得更大的收益，是渤海银行创新的动力来源。
“我们从4年前就提出了无缝对接战略，做到了客户想买随时能买，理财产品到期随时可接的运作模式”楼锋表示，目前渤海银行封闭式产品每周固定发行两期理财产品，产品募集期缩短至3-4天，缩短客户的等待时间也就是在提升客户的理财收益，这大大提升了客户体验，也加固了客户对渤海的口碑。
为了提升客户的资金使用效率，渤海银行尽量缩短客户资金在途时间，理财产品到期，也基本是当日就将产品本金和收益派发到账。
值得注意的是，从渤海银行进入理财市场以来，所有理财产品全部实现预期收益率，这在银行同业中并不多见。
理财产品的竞争已属红海，余额宝、京东金融等互联网金融类产品用高利率争抢市场。
但楼锋表示并不担心：“我们面对的是不一样的群体，与互联网产品相比，银行理财产品在合法、合规做的更到位。”在客户群体方面，银行更多的是与其他银行的竞争。
“去年以来，跑路的P2P公司集中爆发，其中不乏大公司，到时候老百姓不要说收益了，本金都可能没有了。”楼锋说，渤海银行的产品都是经过监管报批的，每个理财产品都有唯一编号，根据编号在中国理财网可以查到相关产品信息，况且依托于银行，老百姓总是更加的放心。
高收益 鼓起客户的钱袋子
理财收益无疑是资金安全外，老百姓最关注的问题。无论是封闭式还是开放式的理财产品，渤海银行都能给出行业内较高的收益。
据普益标准监测数据显示，2017年4月银行理财产品平均预期收益率为4.18%。其中，保本浮动收益类理财产品平均预期收益率为3.64%，非保本浮动收益类理财产品平均预期收益率为4.46%。据渤海最新发布的产品公告中，两类专属产品收益率分别为5.3%(227天))以及5.2%(105天)。这与渤海银行的运作模式有着密切的关系。
“我们不存在什么贴钱搞高收益，这样不可持续，我们资产能有多少回报，我们就定多少回报。”楼锋强调，“我们尽可能少的在理财各个环节的收费，尽可能多的把收益交给老百姓，加之我们资产本来就优质，使得我们整体收益比较可观”。
“渤海银行对理财资金准入的门槛是很高的，这高门槛阻挡了很多理财资产进入，也使得当前运作产品的理财资产都很优质，也就带来高稳定的回报。”楼锋表示。
目前，渤海银行有“渤鑫”、“渤盈”、“渤盛”、“渤祥”、“渤瑞”、“渤鸿”“渤泰”七大系列，全部由渤海银行自己运作，不与第三方信托公司合作，这样一来，大大增加了风险的可控性，也使得渤海人对自己的产品更有底气。
如果说银行理财产品是渤海银行的“正道”，那么“添金宝”就是渤海银行的“奇兵”。凭借“自动投资、一分起存、不设限额、无需赎回”等诸多优势，一举斩获2014年中国国际金融展“年度优秀金融品牌奖”，成为唯一一只获此殊荣的银行系“宝”类产品。
“添金宝是基于实体的银行卡，相比于非银行发行的宝宝类的产品需要赎回，还有时间以及额度限制，只能满足客户线上需求，我们的添金宝卡不需赎回，随时可以直接取钱、消费，满足客户线上线下需求。”楼锋表示，近期添金宝的7天年化收益在4.13%左右，虽然收益比固定类少一些，但比起银行活期利率，高了许多。
为持续培养用户习惯，渤海银行杭州分行还用起了节假日营销模式。一到节假日就发布一款收益稍高的产品，“我们就希望培养用户一种习惯，节假到了，就到渤海银行看一看，又有什么新产品。”
在刚过过去的端午节中，渤海银行就推出“端午专属”的理财产品，在此前的母亲节中，该行还开展了“感恩母亲”的专属理财活动，为客户献上温馨大礼。
理财的销售是近年来银行带动储蓄存款增长的重要推手之一。楼锋表示，下一步该行将会强化中高端客户营销，提高客户的净值和粘性。“通过进一步完善高端客户增值服务，将客户关系管理制度化，推动理财销售更上新台阶” 。(完)
