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疫情加速保险“线上作业”,线上淘“保”如何保险?

疫情加速保险“线上作业”,线上淘“保”如何保险?

2020年06月17日 10:02 来源:中国新闻网参与互动参与互动

  中新网客户端北京6月17日电(彭婧如)“8个月时间,年化规模保费突破10亿元。”360保险创始人唐紫春在16日公布了360保险的最新成绩单。

  “这是我电脑里安装的那个软件360吗?它还卖保险?”有网友问。没错,就是大家熟悉的那个360。

  360、滴滴、京东、小米都已跨界保险业务

  360保险是360金融孵化的项目,此前,360金融两大主营业务分别为理财和贷款。实际上,入局保险业务的并非只有360,滴滴、京东、小米、水滴筹等都有跨界入局保险业务,且多以线上的方式呈现。

360保险的发布会直播截图。
360保险的发布会直播截图。

  3月10日,银保监会官网显示,现代财险增资方案已获批复,注册资本金将从5.5亿元增至16.67亿元。现代财产保险(中国)有限公司股权结构表显示,滴滴出行科技有限公司全资控股子公司迪润(天津)科技有限公司斥资5.33亿元后,成为该险企新进股东,持股比例达32%。和联想并列成为第二大股东。

  京东金融的保险页面下,则囊括了车险、意外、旅行、健康、财产、人寿等多项。小米金融的保险项目下有针对成人、孩子、老人的的健康险。而网络互助平台水滴筹则有水滴保险商城。

  保险业“后浪”来势汹汹?

  “我们真正看到互联网健康险的快速增长。”唐紫春在回答“为什么决定做保险”时表示,互联网目前整体增速达到100%,取决于几个变化:一是用户人群的变化,80后、90后变成保险消费的主力人群;二是用户接受渠道的变化,用户从过去非常传统的代理人业务,到现在看短视频、浏览微信公众号,这些渠道带来变革。

  “在疫情期,大家对于保障意识也会发生特别大的变化,现在布局保险是正当时的时机。”唐紫春说。

360保险创始人唐紫春。 360供图
360保险创始人唐紫春。 

  复旦大学联合腾讯针对疫情期间中国保险需求的调研发现,疫情推高了互联网保险的转化率,疫情之前,转化率较去年同期平均增长了73%;疫情期间,转化率较去年同期平均增长了232%。调研认为,疫情为互联网渠道及互联网保险提供了弯道超车的机会。

  另外,银保监会5月向各财险公司下发《关于推进财产保险业务线上化发展的指导意见》,根据该文件,到2022年,车险、农险、意外险、短期健康险、家财险等业务领域线上化率达到80%以上,其他领域线上化水平显著提高。

  财险线上化转型成为各家险企提升用户体验、拓宽业务领域的必考题,传统的保险公司也要“被迫”上线。

  “你会发现有非常多的公众号主KOL(关键意见领袖),也开始在自媒体上卖保险了。”唐紫春认为,这并不是单一个体的现象。

  2020年,直播带货被疫情期间憋在家里的人们推上了风口。在李佳琦、薇娅、罗永浩等直播网红的带动下,董明珠、张朝阳、郭广昌等大佬也纷纷放下身段,加入直播带货大潮。保险业也不例外,自3月末信泰保险试水直播带货以来,水滴、平安、太平、华夏等多家机构相继加入其中。

一家保险直播截图。
一家保险直播截图。

  线上淘“保”咋保险呢?

  黑龙江银保监局曾提示消费者注意,采取线上投保方式,因没有业务人员在旁讲解,消费者应该更加认真仔细地阅读保险合同条款,尤其是保险责任、除外责任等内容,不清楚的部分一定要通过网上查询、致电公司客服等方式弄明白。

  中意财险总经理袁颖晖对媒体表示,消费者在线下购买保险时候需要注意哪些事项,同样地在线上也需要注意这些事项。

  比如,你对这家保险公司有没有了解?成立多长时间?在市场上口碑如何?产品有何特色?服务靠不靠谱?这款产品合不合适?在购买保险的时候,需要重点关注健康告知、等待期、除外责任、免赔额等内容,以免后续产生不必要的纠纷。(完)

【编辑:于晓】
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