上网采购虽省时省力 网购年货须防“美丽陷阱”

　　随着春节的脚步越来越近，抢购年货成了老百姓现在最要紧的事，各大商场、超市年货生意都热闹非凡。随着网购的普及，市民选购年货的途径也更多了，物美价廉的网上年货越来越为广大消费者所接受，各大购物网站纷纷以“打折、秒杀、送券、送大礼包、积分兑换”等活动吸引消费者，新年网购也异常火爆。

　　网上“年货”只有想不到没有找不到

　　网上购物已经成为一种时尚，正在受到越来越多人的青睐。近日，记者在淘宝网上输入“年货”，进行搜索时，显示相关信息近20万件，主要包括各式糕点、低中高档烟酒、品牌炒货、老字号南北货、各地特产一应俱全，还有春联、中国结、唐装等节庆物品、礼品，只要是你能想到的年货，在网上几乎都可以找到。市民张女士说，现在她自己跑商场的次数明显比往年减少很多，直接改为在网上购买年货。“鼠标一点，年货就会送到家，省时又省心。”张女士说，网上购买年货最大的好处，就是不用再去拥挤的超市里扎堆挑选抢购。张女士表示，最近已经在网上花费了七八百元订购了各式各样的糖果、干货、礼盒等年货，现在正在为亲朋好友挑选适合的礼品。

　　在接受采访时，市民总结了选择网购年货的五大理由。第一，可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制；第二，获得较大量的商品信息，买到当地没有的商品；第三，网上支付较传统拿现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫；第四，从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力；第五，由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜。

　　实体店生意略受网购冲击

　　与火爆的网购年货相比，眼下济南的各大零售卖场也在积极备战。各实体店商家打着“年货最齐全，价格最优惠”的促销广告引诱着消费者。

　　记者在历下区文化东路某炒货干果专卖店看到，店里专营各种冰糖葫芦、北京油栗、瓜子、高档干果等年货，品种丰富多样。但记者发现，干果店内的食品价格相对网上出售的价格略高一点。记者随后咨询了店里的工作人员李女士，她说，相比往年的销量，是有一定的减少，但也没有大碍。部分市民还是喜欢自行挑选商品，这样对产品的生产日期及保质期更加清楚。李女士认为，网购年货逐渐成为新型消费的方式，但大部分市民还是喜欢自己去亲自挑选，这样买的更放心。所以网购虽然带走了一部分消费群体，却不足以给实体店带来太大的竞争压力。

　　网购年货还需预防风险

　　记者浏览购物网站看到，购物网站上年货销售以地方特色食品最为红火，比如杏仁、花生、松子等坚果，大枣、芒果干、葡萄干等，还有饼干、薯片等零食，都非常受欢迎。尽管网购商品的价格相对实体店的价格会便宜许多，也可以省去大量逛街挑选商品的时间，但是网购年货还是存在着一些弊端。很多网店都在发货时间上特别备注了“不发急件”等字样。记者咨询了某网店的老板，他说，现在的促销活动使得各个网店商家人手奇缺，店里的客服人员都是通宵达旦并且包装发货的，即便如此，也只能保证购买之后的7—10日内可以发货，而到货的时间更是可能从原来的一周延长到两周以上。

　　一家团购网站的客服人员向记者介绍，年底按照惯例都是快递比较慢的时候，网站会尽量选择和规模较大、服务好的快递、物流公司合作，力争让每一件订购的年货第一时间送到市民手中。该客服人员还表示，如果送货时间推长，对于部分商品是存在一定风险性的。尤其是食品，首先要确认购买食品的生产日期、生产厂家、及保质期等要素，防止买到过期或即将过期的食品。并且还要确认卖家提供的照片是否是实拍，有些卖家提供的图片都是从其他网站上复制下来，或者自己扫描的书本和杂志上的图片，与所售商品并不一致。还要注意货比三家，多看多选多比较，防止只看便宜不看质量。注意保证交易安全，尽量通过支付宝、财付通等第三方支付平台交易，没有收到商品前，不要确认收货。注意提前下手，预留快递时间，不少网店春节期间歇业，物流较慢，如果买的晚，即使不满意年前也没时间退换了。

　　最后，别忘了索要相关凭证。发票或购物小票是维权的基本前提，网上下单时切勿忘记索要凭证。一旦发生纠纷，可作为维权依据。如果网站自身有投诉专区，消费者也可先通过网站进行投诉。(记者 赵晓莉 实习生 卢艺)