快递网点领包裹加收“服务费” 遭学生质疑

　　学校里的快递网点加收5毛钱的“服务费”，一些学生称收费可以接受，另一些人认为收费不合理。

　　12月19日，本报热线96360接到读者小李报料，其自称长沙民政职业技术学院的学生。学校里一家位于奶茶店二楼的快递网点开展申通、韵达等多家公司的包裹文件等快递收寄业务，到学校的很多包裹都寄放在此，经由网点工作人员联系学生领取。领取时，工作人员会根据时间长短收取至少5毛钱的“服务费”。

　　19日上午，小李介绍，大学三年来，其通过快递公司收寄包裹的次数不少于30次，虽然收寄单上填写的收件地址是学院地址，并留有姓名及手机号，但每次快递员都不会将包裹直接交给本人，而是通过该网点转交。包裹到网点后，小李会收到提示信息，从网点处领取包裹文件时，需出示该提示信息或相关证件，并支付至少5毛钱，“网点说是服务费。”

　　19日，记者在该快递网点外随机采访多位来领快递包裹的学生。记者查看，收寄单上的地址多为学院地址。“未从快递人员手中直接领包裹文件”，学生们与小李一样很疑惑，只是根据提示信息到代收网点领取。

　　收“服务费”是否合理？学生们持不同观点。曾杰表示，快递员送包裹时，常在上课或外出有事，将包裹统一寄放在网点，方便学生有空随时领取。一些学生则认为收费不合理，既然快递公司已收邮寄费，到货后就不应再收其他费用。

　　记者来到该快递网点。几排书架下的地上，堆满了包裹文件，上面贴有申通、顺风等公司收寄单。两名工作人员正核实收件人身份信息。一男生递上学生证和5毛钱，并打开短信，经工作人员查验后领了包裹离开，收费没出具任何票据。

　　该网点工作人员说，网点是多家快递公司位于学校的“快递代办点”，负责快递的收寄保管，并通过短信等通知收件人领取，才“收5毛钱服务费”。同时，他表示，领取包裹文件的地址系收件人自愿，并不要求所有人在网点领包裹，“如学生希望直接跟快递员联系，我们也可以提供方便，不收这个费用。”

　　记者拨打申通、韵达等多家快递公司的客服热线。工作人员均表示，快递邮寄费包括从邮寄到收取的全过程，收件人在收取包裹时，无论是承包网点或是快递员，不应再以任何形式收取费用。他们将向所在地分公司及网点具体了解情况。（潇湘晨报 记者 帅泉）

　　湖南金州律师事务所律师王英帅认为，无论采取何种形式的收费都不合理。快递寄出时，寄件人与快递公司订立了合同关系，关系约定快递公司必须安全地将快件交到收件人手中。无论是快递员还是所谓的校园网点等，都不应立各种名目收费。校园网点收“服务费”不合理，网点在快件寄放时出现延期、损坏等情况，收件人均可向快递公司或相关机构投诉说明。