西宁受困无效报警电话 问路也打110造资源浪费

　　打火机机身着火了打“120”、女朋友不见了打“119”、问路打“110”……连日来，记者了解到，每天，仅西宁市119指挥中心就会接到至少30个无效报警电话，造成警务资源巨大浪费。

　　无效电话千奇百怪。除误报、谎报外，有问路、问电话号码、问哪里能买到想买的东西，还有夫妻吵架让119裁判的；有喝醉了酒胡言乱语的，还有纯粹无聊想找人聊天的……还有部分是调皮孩子拨打的。

　　据西宁市119指挥中心相关工作人员介绍，随着城市建设进程的加快，西宁市人口密度逐渐增大，报警的层面和次数不断增加，消防部门承担的抢险救灾任务非常繁重。据统计，近两年来，119指挥中心平均每天接到报警电话上千个，电话繁忙时系统会自动按先后将来电“排队”，但每天都会接到三十多个无效电话报警，这些无效电话对警务资源造成巨大浪费。

　　“无故拨打110的人也很多。”近日，西宁市110指挥中心工作人员介绍，“120紧急医疗救援电话也常被骚扰。”据介绍，有一些人并不顾及这些电话的重要性，反而常常打电话骚扰，给工作人员带来麻烦。

　　西宁市公安局一名工作人员说，无效电话很大程度干扰了正常接警和调度，而要处理那些电话，需大量警力与相关执法部门的配合，操作起来难度很大。而“110”“119”“120”这些号码在关键时刻可以说都是“生命热线”，所以，大家没事尽量不要拨打这些报警电话，占据有限的资源。此外，报警时，首先应阐述清楚事故发生地点，如门牌号码、地点、单位等基本情况，以及易找到的附近单位和标志物；如有可能，尽可能提供人员被困、伤亡等情况，还应提供报警者联系电话、姓名等。（记者 吴亚春）