调查显示：明星代言需承担责任获七成消费者支持

　　中新社北京12月2日电 (记者 刘长忠)中国消费者协会2日公布的对《消费者权益保护法》修订的民意期待调查结果显示，新消法扩展“三包”到所有产品以及一些耐用品的举证责任倒置受到九成消费者支持。

　　调查结果表明，消费者对新消法中的一些亮点支持率较高。其中，明星代言需承担连带责任获七成消费者支持；将隐私权纳入新消法以及加大对欺诈的赔偿力度获八成消费者的支持；规范网购平台，“经营者提供真实详尽的信息”最受消费者支持。

　　有65.2%的消费者认为“经营者应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或服务数量和质量、售后服务等重要真实信息”；超过六成消费者期待企业诚信经营、依法经营，体现了企业是维护消费者合法权益第一责任人的客观要求；共有80.4%的消费者希望消费者协会提高投诉调解效率和能力，及时解决投诉纠纷。

　　在当日的新闻发布会上，中消协还公布了消法实施20年以来消费维权状况调查结果，其中在消法赋予消费者的九项权利中，反映维护最差的三项权益依次为“知情权”、“监督权”和“公平交易权”，分别占53.6%、48.5%和32.8%。

　　中国消费者协会秘书长姜天波指出，中消协开展的有关调查、评选结果，展示了消法颁布20年以来消费维权的整体情况，揭示了消费者对新消费维权工作的渴盼与期待。

　　他说，新消法借鉴国际消费者运动经验，进一步充实消费者协会力量，重新界定了消费者协会性质，明确其为履行公益性职责的社会组织，赋予了消费者协会八项法定职责。中国各级消协组织将依据新消法切实做好消费教育引导、参与立法立标、投诉调查调解、反映查询建议、提起支持诉讼、揭露批评监督等相关工作，切实加强对消费者合法权益的保护。

　　中国新修改的《消费者权益保护法》已由中国最高立法机构通过，将于2014年3月15日施行，这是自该法1993年颁布后的首次修改。完