美发店关门拒绝退卡 律师:不仅应退卡还需担责
2014年09月26日 10:09 来源:北京晨报 参与互动(0)
市民崔女士向本报反映,她在木子造型万达店办了张会员卡,不料近日前往消费却吃了闭门羹,提出退卡也被拒绝。木子造型总店回应,因卡已消费且享受优惠活动故无法退。律师称店方违约在先,不仅可以退卡,还需承担相应违约责任。
崔女士今年4月在木子造型万达店花费1000元办了张享受6折的优惠卡。“刚用过两次,卡里余额还剩600多元。可上周再去时,这家店已人去楼空。”崔女士认为店方在没有任何通知的情况下突然撤店,存在欺瞒消费者之嫌。事后她致电木子造型总部,对方证实该分店已停业,但拒绝退卡并一再劝说她去其他分店消费。“我在万达广场附近上班,就是图近、方便才在这儿办的卡。家附近没有理发店,总不能为了剪个头发多坐几站车到别处去吧。”就此,木子造型总店负责人陈先生解释,“万达门店房租到期,房东不打算续租才关店。因顾客是在店里优惠活动时期办的卡,已享受福利,也消费过,所以不能退。”
就此,北京汇佳律师事务所主任、消费维权律师邱宝昌认为,因房租到期而不对持卡人提供服务,理发店的这种行为属于违约在先,“不仅要给消费者退卡,还应承受相应违约责任,支付违约金。”
【编辑:王硕】