“微商”游走交际圈难受监管 隐患重重没法维权

　　锐观点

　　“微商”存在于每个人的社交软件和交际圈中，自由度高、流动性大、虚拟性强，很难受到监管。面对发展迅猛的网络交易市场，相关制约性法律法规显然与现实脱节了，这也让“微商”市场很难得到有效管理

　　如今打开微信朋友圈、QQ空间、微博，铺天盖地都是“朋友”发布的商品广告，护肤品、服饰、食物、生活用品等应有尽有。不知从何时起，他们被定义为“微商”。而这种看似“我方便，你赚钱”的销售方式，实则隐患重重。

　　维权“没办法”

　　说到“微商”，新疆维吾尔自治区乌鲁木齐市市民赵先生有点“咬牙切齿”：“太气人了，简直就是骗子。”

　　2014年11月，赵先生加了一个销售工艺品的微信号，在这个微信号发布的商品照片里看中了一款工艺品，价格为3000元。赵先生和卖家联系后，约定先付500元订金，待收货后再付清余款，然而订金已汇出两个月，卖家却一直没有消息。赵先生再用微信联系卖家时，发现自己已被对方删除。

　　记者用自己的微信添加了赵先生所说的微信号，发现其所售工艺品均有细节图片，且有卖家进货时与成堆纸箱的合影、近期往全国各地发货的运单照片，甚至还发了买家的聊天反馈截图。如此全面的广告，难怪赵先生会相信：“除了微信我也没有对方的其他联系方式，只能算花钱买教训了。”

　　如果说赵先生的遭遇只是“伤财”，那顾女士则差点“破相”。2014年10月，顾女士在一个做“微商”的朋友处购买了一盒面膜，不料使用后脸上长出一片片红疹，还出现了腹泻和呕吐症状，到医院检查才知道这属于严重过敏，而过敏源很有可能是那盒面膜。随后，顾女士找“微商”朋友理论，得到的答复却是“我们都是从上级代理那里拿的货，应该没有问题，可能是你自己的身体原因”。顾女士只能自认倒霉，“我除了赶紧把病治好，然后再不买她的东西，又能怎样呢？又没有办法强制她对此负责或者退货”。

　　“盲区”管不着

　　“微商”交易纠纷屡见不鲜，那么相关部门是如何监管的？

　　新疆律师徐昌平告诉记者，2014年3月15日出台实施的《网络交易管理办法》对网络交易做了具体规定，其中提到从事网络商品交易及有关服务的经营者，应当依法办理工商登记。不过，徐昌平也坦言，如今绝大多数“微商”虽为网络交易者，却鲜有人办理工商营业执照，更多的是熟人间的私下交易，很难受到法律监督和保护。

　　记者从新疆维吾尔自治区工商局了解到，目前，新疆全区已登记的网络交易经营商家仅有900余家，且基本都为实体商家。“微商”作为新生商业载体，因其基本都是无照经营，至今还未被纳入监管范围。

　　新疆维吾尔自治区工商局市场规范管理处处长刘立波表示，面对发展迅猛的网络交易市场，相关制约性法律法规显然与现实脱节了，这也让“微商”市场很难得到有效管理。

　　“‘微商’不像购物网站具有统一平台，买方、卖方都受该平台制约和监管。‘微商’存在于每个人的社交软件和交际圈中，自由度高、流动性大、虚拟性强，相关部门很难进行监管。”刘立波坦言。

　　卖家“压力大”

　　那么，在监管困难的环境下，“微商”就真的可以坐收渔翁之利吗？

　　在乌鲁木齐市某事业单位上班的李淼，去年10月经朋友介绍加入了某品牌化妆品“微商”团队，三个月下来，虽然她的确赚到点“外快”，但也抱怨“压力山大”。

　　李淼告诉记者，加入时她被要求向上级代理缴纳1000元保证金，并被告知了一些“规矩”：只能从上级代理处拿货，不能打听其他代理进货价，不能私自降低或提高售价，每天要发布广告图片……一旦发现违反其中一条，就会被没收保证金并被剥夺代理资格，清理出团队。

　　据了解，“微商”受上级代理监管，各级代理都可以发展下线，谁的下线谁监管，也就是层层负责制。此外，李淼还告诉记者，自己与上级代理联系多是通过网络，还须定期接受上级代理培训，而培训方式多为微信群聊，培训内容基本是鼓励囤货、鼓励销售、鼓励发展下线等。“想要低价进货就要大量进货，囤货自己卖不完就得发展下线一起卖，就怕囤货太多又发展不了下线，就等于自己把货全买了，说实话压力也非常大。”李淼说。

　　对此，徐昌平表示，如此层级式销售模式类似传销，产品的源头价格通常很低，而最终售价却很高，中间通过层层代理实行捆绑式销售，从而赚取空间利润。“而且，强制收取押金、要求囤货属于‘强买强卖’,是违法行为。”徐昌平说。

　　慎买慎卖慎入行

　　新疆维吾尔自治区工商局工作人员表示，虽然监管存在困难，但工商部门仍然积极帮助消费者维权。如果发现销售假冒伪劣商品或有其他违法行为的“微商”，请消费者保留证据并向工商部门举报，工商部门将尽全力对违法行为追根溯源。这名工作人员同时提醒消费者：不要轻信“微商”，应到正规店面购买商品，以免上当受骗。

　　此外，徐昌平提出建议：“微商”市场尚未受到严格规范和监管，买家和卖家的权益都很难受到法律保护，望大家慎买、慎卖、慎入行。

　　“微商”市场日益壮大，但其中“赚钱”、“买实惠”并不像人们所想的那样简单。李淼提醒消费者：在“微商”处购买产品最好选择知名品牌，收到货品再付款，并扫描产品外包装上的二维码或条形码标识检验真伪。（□本报记者潘从武□本报通讯员钱芮古雪丽）