中新网8月14日电 澳门旅游局官员今日在回答记者问及的有关“河北唐山的游客在黑沙滩与澳门的导游和警方发生冲突事件”指出，澳门有两套不同的方法，一个是我们自己的法律在调查当中，另一方面是跟内地接待的管理机制，已经开始处罚的程序。

　　澳门特区政府旅游局副局长文绮华指出，有关唐山旅客争议的当时做了好几个动作，第一个方面，关于这方面的旅行社，马上把那些导游和旅行社叫到旅游局，开始进行了惩处的程序，因为根据澳门的法律，如果他们有违规的行为，或者是因为他们违规的行为引起了争议，我们要根据法律的程序，对他们展开了调查。如果调查属实，会有一系列惩处的。

　　文绮华亦说，一方面是依据澳门的旅行社的法律，但是也有上诉机制。这方面还在进行当中。因为它也是接待内地旅客认可的接待社，我们把它作为一个内地旅行团的接待社的身份停止了，也报告到国家旅游局方面，所以这是一个非常大的惩罚。澳门有两套不同的方法，一个是我们自己的法律在调查当中，另一方面是跟内地接待的管理机制，我们已经开始处罚的程序了。

　　文绮华指出，澳门有三个旅行社组织，我们跟这三个旅行社组织一直以来都是保持非常良好的合作伙伴关系。因为大家都希望把澳门的旅游形象和澳门的旅游服务方面做一系列的提升，所以特区政府通过这三个旅行社组织，对他们的会员也做了一系列培训和合作，除此以外，跟国家旅游局方面也探讨了怎么样在未来时间接待内地旅客，和处理跟内地旅客有争议方面怎么去处理，在未来怎么管理好，都做了一系工作。