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加航一客机罗马机场延误逾6小时 乘客将获赔600欧元

2019年08月02日 10:50 来源:中国新闻网 参与互动 

  中新网8月2日电 据欧联网援引欧联通讯社报道,近日,加拿大越洋航空从罗马飞往多伦多的一架航班客机,因机械故障被迫延迟起飞,数百名乘客在没有空调的飞机中被困长达6小时,且没有任何饮食。为平复乘客的不满情绪,该航空公司决定向每位乘客赔付600欧元。

  报道称,载有336名乘客的加拿大越洋航空9309航班,原定7月29日下午从罗马飞往多伦多。乘客登机后,飞机因机械故障一直停在停机坪,一等便是6小时。让乘客更为不满的是,越洋航空很少或根本没有提供食物,而且机舱内没有空调。

  越洋航空证实,由于机械故障,9309航班的飞机只能停在罗马菲乌米奇诺国际机场。6小时后,由于机组人员的工作时限已到,越洋航空不得不取消航班。

  大部分乘客随后返回机场航站楼,所有乘客由巴士送往酒店过夜。7月30日下午,时隔近24个小时后,乘客才搭乘了改期的航班。

  根据加拿大航空管理新规,2019年7月15日起,航空公司因机票超卖等自身可控原因拒绝乘客登机,必须提供赔偿;但对航班延误、航班取消等航空公司引起的旅客行程受影响,相关的赔偿方案从2019年12月15日起才会实施。延误超过9小时,每位乘客可获得1000元赔偿。

  导致越洋航班延误是由于机械故障,通常也不在赔偿之列。幸运的是,这些乘客由于是从欧洲起飞,按照欧盟的民航管理规则,航空公司必须向每位乘客支付600欧元的长时间航班延误赔偿。

  越洋航空确认,每位乘客将会收到600欧元。但有些乘客认为这还不够,加拿大政府应该介入。加拿大运输局表示,正在调查此事。(博源)

【编辑:李弘宇】
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