雅安地震 四川移动推欠费缓停机等措施服务灾区
中新网成都4月20日电 (王光东)记者从中移动四川公司获悉,今晨雅安发生地震后,四川移动紧急推出十项服务措施,为震区开通绿色服务通道:
1、欠费缓停机服务:4月20日8:30已对雅安地区所有90万移动用户暂缓停机,对已停机的5万客户重新开机;
2、发布灾情信息:协助政府救援部门,截止4月20日12:00,已对震中周边地区群众发送应急提醒信息128万余条,涵盖雅安、甘孜、自贡、乐山等地用户。
3、设立应急服务点:在移动营业厅、受灾群众聚集地等提供现场服务,主要服务内容有免费电话报平安、免费充电、免费补卡及免费提供矿泉水等,
4、提供爱心充值卡:紧急组织爱心充值卡支援灾区群众和救援单位。
5、开通爱心服务热线:开通“10086”抗灾救灾爱心热线,为公众提供灾情信息查询、代报平安、收集救援信息等服务;已安排100个爱心服务台席。
6、通信费用减免:为政府、军队、武警、医护人员等抢险救灾人员减免救灾通信费用;为受灾地区的客户提供部分通信费用减免。
7、定位及救援协助:收集灾害发生时处于危险位置的客户信息,及时反馈政府部门或救援单位,并积极配合政府抗灾救灾机构灾情统计。
8、重点服务保障:对抗灾救灾过程中承担重要任务的通信需求,给予重点服务保障。
9、10086优先接入:针对雅安等受灾地区的用户提供10086热线优先接入。
10、紧急物资调度:积极协助做好受灾地区的物资保障,包括充电器、手机终端、帐篷等。(完)