半数央企开通官方新媒体平台 聚焦便民服务

　　中新社北京6月25日电 (记者 刘辰瑶)记者25日从中国冶金科工集团有限公司获悉，其官方微信“美好中冶”日前已正式认证开通。至此，国务院国资委监管的112家中央企业中，已有56家开通总部官方微信，达到半数。

　　中冶集团企业文化部部长方荣华接受中新社记者采访时表示，微信公众平台的开设，有利于充分利用微信新媒体的时效性、广泛性、便捷性，以第一时间传播“中冶好声音”。截至目前，该账号已有超过三千用户关注。

　　2012年以来，央企主动搭建“双微一端”新媒体平台和公众沟通。记者从国务院国资委新闻中心获悉：目前共有45户中央企业认证开通官方微博账号、56户企业开通了微信公众账号、14户企业推出了移动客户端。

　　中国传媒大学互联网信息研究院日前发布的一份研究报告指出：具备“信息+服务”双重功能的央企新媒体矩阵，正在为公众创造更大的价值。在清华大学教授沈阳看来，集群发展的国资央企新媒体矩阵，已成为政务新媒体的一种模式。

　　沈阳表示，目前在中央企业中，以“国资小新”为龙头，“小石头”(中国石化)、“小移”(中国移动)、“小神龙”(神华集团)、“小微”(三峡集团)、“小化”(中化集团)、“小达”(中国五矿)等一大批具有鲜明个性的央企“小字辈”，不断拉近与公众的距离，推动了央企形象的改善。

　　此外，中国钢研、大唐电信等企业近期还通过微博微信等渠道，征集本企业的新媒体卡通形象。国务院国资委新闻中心网络处处长闫永告诉记者，目前至少有15家中央企业推出了自己的新媒体卡通形象，这些卡通就是企业的虚拟发言人，见人见物见精神，亲和亲近接地气，和企业领导人、新闻发言人等一起，为企业品牌形象代言，传播正能量，建设阳光央企、创新央企、责任央企。

　　“小石头成了我们网络虚拟新闻发言人。其功能甚至不亚于传统新闻发言人。”中国石油化工集团公司新闻发言人吕大鹏告诉中新社记者，新媒体打造的虚拟发言人运用“卖萌”等幽默方式，解释一些网友关心敏感话题时，既不失份量，也不显得过于隆重，在与网民沟通方面发挥着不可替代的作用。

　　除“卖萌”沟通外，记者留意到，一些央企还运用新媒体开展便民利民服务。其中，三大电信运营商、三大航空集团和国家电网、南方电网、中国国旅、招商银行的微信服务号，可以在移动端实现缴存话费、交电费、航班预订、账户查询、资金流转等功能。由中国航信推出的“航旅纵横”因广受业界好评、用户欢迎，被誉为最优秀的企业APP之一。中国建筑等企业还推出了互动体验式的移动APP。

　　闫永认为，通过整合资源、聚合服务、融合发展，国资央企新媒体矩阵实现了一体化运营，以众筹众包众创等方式，推动央企集群发展；同时发挥央企的民生服务功能，形成合力，从集群发展向集成服务转型，为社会创造新的价值。(完)