解决办事难、办事慢：郑州千警誓师“就跑一次”

　　中新网郑州5月9日电(记者 刘鹏)河南省会郑州警方9日面向市民推出了首批涉及治安、交警等多警种的93项让群众办证办事“就跑一次”的涉警项目。近千名民警当日聚集绿城广场举行“就跑一次”誓师大会。此举为着力解决群众反应强烈的“办事难、办事慢、多头跑、来回跑”等问题，亦为转变公安工作作风、接受群众监督及提高民警的服务意识、服务能力。

　　9日上午，郑州警方近千名民警在绿城广场举行“就跑一次”誓师大会。当日，郑州警方正式向社会推出了第一批涉及治安、交警、出入境、消防等多个警种的93项“就跑一次”办结业务，相关部门负责人现场演示业务办理流程，让社会各界零距离体验郑州公安“就跑一次”的创新和便捷。

　　郑州警方相关负责人当日介绍，“就跑一次”工作是让群众和企业到公安机关办理行政审批或政务服务事项过程中，在申请材料齐全、符合法定受理条件的情况下，从受理申请到做出办理决定、行程办理结果的全过程“就跑一次”或“零跑腿”。

　　据悉，经过梳理准备和相关技术完善，目前，郑州全市公安机关第一批实现“就跑一次”办结的项目清单共21类93项，其中包括交警业务4类23项、治安业务2类13项、出入境业务6类24项、消防业务1项、网监业务1项、行政审批业务9类31项。

　　而为让群众办事咨询更方便，郑州警方利用先进技术手段，依托“郑州警民通”微信服务号，进一步开发了“就跑一次”工作平台，将21类93项“就跑一次”工作事项全部纳入。

　　郑州警民通“就跑一次”平台上除公布详细办事指南外，还设置了电话一键接通咨询、微信视频“面对面咨询”和网上预约服务三项功能。特别是群众在使用微信视频“面对面咨询”功能时，可实现与民警微信视频通话面对面，交流更直接，沟通更顺畅。

　　据介绍，目前，郑州警方已在全市197个户政窗口、12个交通业务窗口、17个出入境窗口、1个消防管理窗口、1个行政审批窗口、1个网监管理窗口配备了前端设备运行此项功能，实现了工作时间内的实时在线服务。

　　当日上午的誓师大会上，郑州市副市长、市公安局长马义中向治安、交警、出入境、消防、网监、行政审批中心6个警种部门负责人授予“就跑一次”突击队队旗，并发布誓师动员令。

　　上述6个部门负责人在郑州市公安局党委副书记、常务副局长张书军带领下共同宣誓：“对党忠诚，服务人民，恪尽职守，不辱使命，履行承诺，接受监督。”

　　据介绍，郑州警方此次推出的“就跑一次”工作仅是个开始，在操作过程中警方将进一步广泛征求社会各界意见建议、拓宽“就跑一次”服务范围，梳理出更多能够实现“就跑一次”工作事项清单，确保年底前80%以上的服务事项能够通过“郑州警民通”提供网上申请渠道和服务，为市民创造更加优质高效的服务。(完)