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列车因避让晚点两小时 气愤乘客质疑权益受侵害
2007年05月06日 11:06 来源:燕赵都市报

  由于避让其他列车,由秦皇岛开往石家庄的T581次列车晚点两个多小时才到石家庄,乘客气愤的同时提出质疑,“就算是避让其他列车,为什么没有提前通知?乘客的权益谁保障?”

  省会市民周女士老家在定州,“五一”期间,周女士带着不满周岁的孩子回老家探亲。5月4日下午,周女士在定州火车站买到火车票准备返回石家庄,“当时我买的是T581次列车的票,秦皇岛到石家庄那趟。”

  按照火车票面上的显示,上车时间为17时10分,但到了时间车却没有来。就这样,周女士和其他等车的旅客一直等到18时40分,T581次才停靠在定州火车站。

  周女士上车找到了一个座位,但列车一直拖到19时10分左右才开动,当时周女士向乘务员询问怎么回事,乘务员的答复是上级没有给信号,无法开车。“后来我看到好几列车从我们的车旁边飞驰过去,才知道这趟车在避让其他列车。要是提前知道列车晚点两个多小时,我肯定改坐汽车了,但之前车站没有任何通知。”

  按照铁路部门提供的列车时刻表,T581次正点到达石家庄的时刻是17时59分,实际到达时刻是20时04分,晚点2小时05分。

  T581次列车的一位列车员告诉记者,该趟列车是因为避让其他列车才导致晚点的,但具体避让了哪些车次,她也不清楚。

  周女士告诉记者,“按理说,T字头列车在全部列车里属于规格比较高的,如果是为了保障动车组列车通行的话,那么,乘坐非动车组列车的乘客的权益如何来保障?”

  由于处在“五一”放假期间,记者没有联系上火车站的相关部门。(孙超)

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法律顾问:大地律师事务所 赵小鲁 方宇
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