星岛日报：港姐决赛残局急待收拾

　　中新网8月29日电 香港无线电视台今年搞“一人一票选港姐”兼名车抽奖，成功推高收视率，却出现计算机系统失灵。加拿大《星岛日报》28日发表社论说，互联网兴起，提供多样化的信息娱乐，港姐决赛等节目引入观众互动环节，希望成为打破瓶颈的出路，但是显然要多下苦功改善网络保安。

　　文章摘编如下：

　　香港无线电视台今年搞“一人一票选港姐”兼名车抽奖，成功地把决赛高潮收视率一度推高至30点，百万观众全神贯注之际，却出现计算机系统失灵的反高潮，监管当局收到历来单日最多的市民投诉。

　　香港小姐选举曾经是无线电视台的皇牌节目，上世纪的收视率维持在30点以上，不少港姐成为今天的城中传奇和集体记忆。无奈，近年香港人对港姐选举的兴趣大不如前，觉得年年如是，无甚新意；港姐决赛收视率每况愈下，跌到去年的24点，就快“追平”2001年的21点最低纪录。

　　今年是无线主办港姐选举40周年，推出“一人一票”选举，名义是提高比赛“公信力”，响应外间一些“靠后台上位”的批评，内里相信是透过加强参与，提高收视率。

　　无线为了力挽港姐收视，首次引入观众投票环节，处理得比较严谨，只在决赛评判选出三位最高分者后，才由观众凭身分证号码，透过计算机或手机投票决定冠亚季。为了吸引观众投票，更由赞助商送出价值48万元(港币 下同)的欧洲名车一辆供抽奖。

　　这一招数加上大力宣传，令节目平均收视率回升到27点，到投票阶段时，收视率更升破30点。可是电视台竟然网络瘫痪，招来观众批评。通讯事务管理局一天内收到约450宗投诉，电视台直接收到投诉约80宗。

　　电视台本来预计可应付50万人投票，为今次观众投票提供技术支持的公司表示，当时要应付的网络流量竟然超过香港人口。电视台将聘用独立公司调查是否有人入侵网络，又表示会在短期内安排如何向观众送出名车。

　　互联网兴起，提供多样化的信息娱乐，成为电视台的重要竞争对手，另一方面，也成为向电视台提供互动节目的好管道。港姐决赛等节目引入观众互动环节，希望成为打破瓶颈的出路，但是显然要多下苦功改善网络保安。