装修套餐陷阱逐个数 低报价背后存隐性消费

蒋劲劲 摄

　　目前，家居市场上“装修套餐”越来越多，搜索热销楼盘，具体到不同的组团户型，不少装修公司都直接提供了样板式装修套餐，并且有多个风格和价位可供选择。样板图很精美，价格很实惠，装修套餐究竟可不可取？

　　所谓套餐装修就是把材料部分即墙砖、地砖、地板、橱柜、洁具、门及门套等品牌主材，加上基础装修施工组合在一起，让业主得到一个完善的家居装修工程服务。因为套餐中可供消费者选择的主材种类有限。装修公司就可以进行大规模采购，使材料成本下降，同样的道理施工成本也会因此降低，并且施工工艺更加纯熟。唯一的缺陷就是消费者选择余地较小，标准化装修也会导致“千家一面”。不过并不是所有的人都要追求个性，目前套餐的形式还是能够满足大多数人的需求。这样看来，正规的套餐还是能够让消费者省心装修、得到实惠。

　　不过，装修套餐带来的问题也不少。“这里面水太深”，广州某装修业内人士告诉记者，选套餐看起来省事，如果你真的是个“装修盲”，很可能就“被套住慢慢餐啦”。低价吸引人、隐性消费多、偷工减料以次充好，部分无良装修公司的装修套餐对消费者而言，绝对不是“馅饼”而是“陷阱”。

　　陷阱一：

　　低报价背后的隐性消费

　　不少消费者发现，拿到某些装修公司的套餐价，确实很吸引人。然而，最终装修实际花费却和报价相去甚远。究其原因，低报价背后，无良装修公司往往故意漏项导致装修后期业主不得不“加餐”，各种隐性消费令人苦不堪言。

　　近日，家住华景新城的李女士要装修一套二手房，通过宣传单找到一家装修公司，看到该公司介绍的套餐价格优惠，就签订了装修合同。李女士要求原客厅的电路不变，只增加一个插座。但装修进行中，工人将原电路全部拆毁，理由是“这二手房的电路根本不合理，不能满足您的客厅设计未来的需求”，而重铺电路的费用则要李女士另外买单。

　　白先生遇到的则是另外一种情况。他找到一家装修套餐公司做出了一份装修方案，该公司声称，“如果业主自己没有提出额外要求，绝不会有增项等另外的支出”。然而，装修结束后，没过多久白先生的烦恼就来了。“吊顶建议换成著名品牌，贵是贵点但耐用，使用原来那个牌子的东西若坏了别说我没提醒您”、“这水管太旧了，要是不换，以后漏水麻烦就大了”。听到施工方这样的建议，对装修一窍不通的白先生为求安心只得一一照办，可是再一算账，比原来的预算超出了一大截。

　　记者了解到，某些装修公司为了吸引签单，一开始采取笼统的套餐报价，说明也很简单和含糊不清，一般都只报单价，选用材料，工艺都没说明。“报价单上恶意漏项，给人一种整体价格便宜的错觉，如漏掉包门套、窗套等项目，等到施工时再向业主提起，那时业主不得不增项。”某套餐公司资深设计师透露。针对恶意增项这种情况，某装修公司负责人表示，“行业内的人都知道，对于100平方米的居室来说，5万多元是不可能做好精装修的。而个别装饰公司总是用这种低套餐报价的手段来招揽客户，之后就是变相的增项，这几乎已经成了此种套餐装修的潜规则了。”他说，“光这笔多出来的费用，公司就赚20%，施工队还要分得15%”。

　　陷阱二：

　　以次充好偷工减料

　　个别装修公司为消费者提供的主材品牌十分单一，等消费者交过定金再去确定具体材料的时候，才发现几乎没有选择的余地。如果消费者提出更换材料，就需要另外加钱。还有很多公司打着他们的主材标配某某大品牌的产品或者夸大对主材的作用，比如瓷砖，市场上有很多著名品牌，但是因为厂家更新速度快，所以又很多次品或淘汰品就流入了套餐的市场，这样会导致装修完之后，今后维护很难找到相同型号的了。

　　孙先生找了一家装修公司装修新房，完工后，孙先生请一位对装修建材稍有经验的朋友帮忙看一看，这一看就发现了问题：卫生间的地板砖用的竟然是马可波罗墙地砖(釉面砖)，远远比合同中约定好的马可波罗墙地一体砖要便宜得多，根本不是同一个档次的。

　　大部分装修套餐都会标出所使用的装修材料品牌，消费者往往被“科勒”、“立邦”、“蒙娜丽莎”等品牌吸引，而忽略了更重要的型号，因为有些套餐中所使用的名牌产品往往是即将被淘汰的型号或尾货，如果消费者想更换，一般就需要增加费用。有的家装公司故意在合同中设置一些模糊的概念，埋下以次充好的“伏笔”，如规定“装修中若原材料没货时，乙方可临时更换同档次其他型号的材料”。还有的公司使用非通用名称，如“某品牌乳胶漆二代、三代”。实际上该品牌的产品根本没有这种叫法，如果合同里没有写清楚，那么究竟是用哪种墙漆，就是装修公司说了算了。

　　此外，套餐装修模式和传统的家装修模式一样还是由基础工程和主材部分两大部分组成，所以有些公司为了节省基础装修成本，要么降低基材品质要么会安排技工水平相对差的工程队施工，用来降低基础工程成本。如何避免装修施工品质的陷阱？业内人士提醒，业主在签订合同的时候就得了解公司的品质还有是否有一些可控制工程质量的技术手段。

　　陷阱三：

　　打“免费设计”旗号骗定金

　　装修套餐模式化的装修很容易造成“千家一面”。对追求个性化家居的业主而言，如果能在套餐基础上加入一些自己的想法就再好不过了。

　　林小姐购入广州番禺某楼盘的一套精装房，但是她还是选择自己进行一番装修。“收楼的时候看到跟邻居家全一个样，我就在想，应该通过后期装修来让自己的家与众不同一些”。按照林小姐的想法，她偏好田园风格，在比对几家装修公司的套餐之后，她选中了其中一家，“当时我就是选中的田园风格的样板图，材料什么的都按照套餐的来，布局上稍微改动一下，尤其是客厅，想隔出一个小酒吧的空间”。对于林小姐的要求，该装修公司承诺可以免费设计，于是，林小姐放心地下了定金。然而，最终的设计图样她并不满意，在反复沟通之后，设计终于敲定，但是，装修公司称，按照这个图纸施工的话，费用远远超过套餐价。林小姐表示不能接受，“明明本来就是精装房，只是多设计一个小酒吧而已，并不需要对基础装修作很大的改动，凭什么我要多付这么多？”双方谈不拢的结果是林小姐决定放弃，然而，她被告知，之前付的定金不能退还。

　　记者了解到，在竞争日趋激烈的装修市场，不少家装公司还在装修套装中打出“免费设计”的优惠促销活动。然而，个别家装公司先报出较低的装修套餐，后辅之以免费设计承诺，劝说消费者交纳定金。消费者交完定金后，装修设计人员根据上门测量结果出具的装修预算却远远高于消费者选定的套餐。此时，消费者一旦反悔，就无法要回定金。

　　南方日报记者 许蕾

　　实习生 黄鑫