小区停车场停车被刮花 物管拒赔偿

　　家住某社区的吴小姐近日很烦恼。她的爱车在小区地下停车场遭人恶意破坏，小区物业管理却拒绝赔偿。据吴小姐介绍，在小区停车场缴纳月保停车，3月8日当天她去取车时发现，盖上车衣的车子遭人恶意乱划，四个门有两个门被划花，还有一个门被踢憋一块。她当即找来物业管理人员反映情况，物业查看现场后却表示，由于她停车位没有装摄像头，无法得知肇事者身份。而对于车辆被损坏的责任问题，物业称每月停车收取的费用仅为“场地使用费”，不含看管，也不承担车辆损坏的责任。

　　交涉无果之下，吴小姐只好报警求助。但警方到场后表示这种情况应该找保险和物业处理。而由于吴小姐此前并没有给车辆投保划痕险，保险公司肯定无法给予赔付。吴小姐气愤地对记者表示：“自己的车子遭遇这种事情，其实就是物业看管的责任，但他们不负责不愿意赔偿，还有地方说理吗？”

　　而记者调查发现，停车场停车时遭遇损坏而被拒赔的事件，在目前非常普遍。不少对外经营的商业停车场或小区停车场，都有类似的免责条款，即将停车收取费用定义为“场地使用费”而非“车辆保管费”，以此规避停车车辆损坏赔偿责任。记者就此现象求教法律专业人士意见，广州房地产维权律师王美舟表示，停车场赔付免责，是个老问题了。由于定义“场地使用费”时，物管和车主间协议属于租赁合同关系，物管方只提供场地使用，而不承担保管责任。

　　而针对这个案例，车辆实际上在建筑物内地下停车场停车时，是封闭空间内，有固定车辆出入口，有专人值守又通常需要凭停车卡出入，这在客观上形成的是管理行为。作为小区业主的车主向物管方缴纳的费用，实际上属于管理费用，也就有了“保管合同”关系。在这种情形下，物业有管理责任，对于车辆发生的损坏应予以赔偿。而记者最新获悉，吴小姐及家人多次联系物业商讨交涉后，物业也作出让步，表示愿意免除半年停车费用，但车辆的损坏修复费用则不负责，要由车主自行解决。

　　针对这类案例，广州房地产维权律师王美舟表示，面对停车时车辆损坏拒赔的情形，应该注意做到三点，一是要和停车场物业管理方签订车辆保管协议，并注意剔除管理方拒赔免责条款；其次是保留缴费单据及协议文本，以备在出现纠纷时有据可查；三是由于法律诉讼流程较耗费时间精力，在事件发生后应首先积极协商，实在不行再走法律渠道。谈到法院对此类诉讼的判决取向，王律师表示，法官的判断离不开社会基础和生活经验，而从停车场管理客观实际、业主和停车物管方的具体协议内容等综合判断，法官通常会作出较为合理据的判决。

　　南方日报记者 李广军