留学机构海外设点贴身服务 关注留学后适应问题

　　上半年留学市场呈现三大变化 关注点从申请留学转移到出国后的适应问题

　　6月和7月，多场国际教育展登陆羊城，吸引了众多学生和家长到场，咨询人群以应届高考生、中考生为主，他们大多为了寻求中高考后的出路或者提前为规划留学做好准备。通过走访这些展会，记者发现，今年上半年留学市场有三大变化。

　　变化一：更关注留学后的适应问题

　　在以往，学生、家长求助留学机构，主要是希望协助办理院校、签证申请，完成留学前期的准备。现在，随着“去年8000中国学生遭美国大学开除”、“15名中国公民(留学生)被控指使‘枪手’参加SAT、GRE、托福等美国高校入学考试”等留学负面新闻的涌现，令大家关注中国留学生的视点从留学前如何准备，转移到顺利留学后的生活与适应问题。无论家长学生还是留学中介机构，都更关注学生留学后的国外生存问题，如生活适应能力、学习成绩、诚信度等。

　　加上因为各国申请签证条件越来越宽松，未来学生拿到签证也会越来越容易，大家就会随之把关注点放在出国之后该怎么办？进入国外大学是否能适应？读完之后该如何找工作？

　　正因为这个趋势，留学机构的服务也纷纷做出相应的调整。比如启德教育在悉尼、阿德雷德、墨尔本、温哥华、纽约、波士顿设立6个海外办公室，以服务当地留学生为主，提供包括入境指导、海外转学升学、移民、就业咨询，以及组织当地留学生的联谊活动，构建人脉网。新东方也在今年新成立了一家专门关注留学生就业的新公司海威时代，给留学生提供大量职业规划和就业指导，为企业和留学生搭建招聘求职平台。

　　变化二：高考成绩更受重视

　　各国签证越来越容易获取，学生和家长对国外生活与教育了解多了，会进一步刺激留学需求。不过，随着申请人数增多，想读国外名校却越来越难了。

　　为了更好地选拔人才，国外名校的考核方式增多，比如越来越多北美院校录取中国学生时，需要委托第三方面试机构进行评估和面试；很多国外大学也希望将中国高考成绩作为录取要求，或者参考因素。一是因为国外院校意识到中国学生考试能力很强，单从标准化考试来选拔学生不够全面。二是因为中国高考作为国内最严格严谨的考试，评分严谨，所以以此作为参考维度，可以在一定程度反映学生的真实水平。

　　变化三：在线服务模式更多介入

　　如何利用互联网，已经成为众多留学机构的课题。近年，市场上涌现不少部分环节在线留学服务，或者以互联网作为留学服务平台的机构。启德教育广州公司总经理刘湘表示，所有留学机构都希望线上营销推广更加有效，线下和线上混合式教育结合得更好。不过，她认为，利用互联网做成提供留学服务的平台，未必适合。留学行业的特性是，面向相对小众市场，服务价格高，对从业者专业要求高，咨询-规划-院校及签证申请-境外服务等操作环节复杂，办理留学重复性低，所以将互联网当作平台，并不适合。

　　留学行业推行在线服务遇到的其中一个大难点，是客户通常要与顾问见面交流互动，才会建立信任感，加之，客户越来越追求满足个性需求和体验式服务，所以单纯通过线上交流是做不到的，还要依靠线下模式。(记者李琼)